Sociedad y Comunicación

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación están reconfigurando los “modos de estar juntos” desde las transformaciones de nuestra percepción del espacio y del tiempo. Del ‘espacio’, profundizando el desanclaje que produce la modernidad por relación al lugar, desterritorialización de los mapas mentales y de las formas de percibir lo próximo y lo lejano. Paradójicamente esa nueva espacialidad no emerge del recorrido viajero que me saca de mi pequeño mundo sino de su revés, de la experiencia doméstica convertida por la televisión y el computador en ese territorio virtual al que, como de manera expresiva ha dicho Virilio “todo llega sin que haya que partir”. 

En lo que respecta al ‘tiempo’, estamos ante unos medios dedicados a fabricar presente, un presente autista, que pretende bastarse a sí mismo. Lo que sólo puede producirse mediante el debilitamiento del pasado, de la conciencia histórica. Al referirse al pasado, a la historia los medios masivos lo hacen casi siempre en forma descontextualizada, reduciendo el pasado a una cita, y a una cita que en la mayoría de los casos no es más que un adorno con el cual colorear el presente siguiendo ‘las modas de la nostalgia’. 

El pasado deja de hacer parte de la memoria convirtiéndose en ingrediente del pastiche que nos permite mezclar los hechos, las sensibilidades y estilos de cualquier época, sin la menor articulación con los contextos y movimientos de fondo de esa época. Y un pasado así no puede iluminar el presente, ni relativizarlo, ya que no nos permite tomar distancia de la inmediatez que estamos viviendo, contribuyendo así a hundirnos en un presente sin fondo, sin piso, y sin horizonte. 

La obsesión de presente implica a su vez una flagrante ausencia de futuro. Catalizando la sensación de “estar de vuelta” de las grandes utopías los medios se han constituido en un dispositivo fundamental de instalación en un presente continuo, en “una secuencia de acontecimientos que, como afirma Norbert Lechner, no alcanza a cristalizar en duración, y sin la cual ninguna experiencia logra crearse, más allá de la retórica del momento, un horizonte de futuro”.  Y así se nos hace imposible construir proyectos: “Hay proyecciones pero no proyectos”, algunos individuos se proyectan pero las colectividades no tienen dónde asir los proyectos. Y sin un mínimo horizonte de futuro no hay posibilidad de pensar cambios, con lo que la sociedad patina sobre una sensación de sin-salida.

Ante este panorama solo queda que la sociedad y las organizaciones inmersas en ella, reestructuren sus acciones con base en un compromiso específico y unas tareas ineludibles:

•   Desarrollar en la sociedad y en el Estado una toma de conciencia sobre el carácter estratégico del Espacio Público de Información,

•   Emprender acciones para traducir el Espacio Público en un Archivo Virtual Mundial al que puedan acceder y en el que quepan todos los pueblos,

•   Proponer regulaciones del Espacio Público de Información de modo que sean respetadas tanto la vida privada como la confidencialidad de los datos requeridos para el acceso, privacidad y confidencialidad que se hallan hoy amenazados como nunca antes y tanto por el mercado como por el Estado,

•   Difundir que el “bien común” se halla representado sobre todo en la existencia del otro, y en especial del más otro, el pobre,

•   Pensar las redes de comunicación e información como el tejido nervioso de la solidaridad humana y el internacionalismo,

•   Desarrollar el intercambio de información pública no disponible ejercitando la crítica y reinterpretación de la disponible,

•   Conectar a la red las experiencias de organización horizontal e informal de las comunidades populares,

•   Proporcionar bases técnicas a los movimientos que buscan recrear la democracia expandiendo el pluralismo y la multiculturalidad.

Extraído de "Transformaciones comunicativas y tecnológicas de lo público" 

Por: Jesús Martín-Barbero

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Día del Organizador Profesional de Eventos

Organización Integral de Eventos 

La organización de un Acontecimiento Especial no tiene nada de "eventual" por lo que debe ser concebido y ejecutado de acuerdo a los más altos estándares de calidad organizativa y estilo. La organización de una Acontecimiento especial demanda gran profesionalismo y dedicación esmerada.

Un evento es ante todo una herramienta de gestión táctica del área Marketing y de Relaciones Públicas de una empresa o institución. Es decir importa beneficios tanto sea para la prosecución de los objetivos comerciales como para los comunicacionales e institucionales. Asimismo, por la naturaleza de los temas con lo que trabaja -imagen, vinculación con los públicos, negocios- , posee claras connotaciones estratégicas, de forma tal que un evento reporta una serie acciones que impactan en las metas organizacionales de corto, mediano plazo y largo plazo.


A través de un evento se puede conseguir llamar la atención, despertar interés y movilizar a toda o a una parte de nuestro público blanco (Target Group) sobre novedades de empresas, productos o servicios, sobre una innovación o mejora en los procesos de fabricación, distribución, comercialización etc., sobre el reciente o inminente lanzamiento de un producto o servicio, sobre algunos aspectos de nuestra organización menos promocionados o conocidos y que son dignos de ser puestos a la consideración del público.

Nota: La organización de eventos es declarado de interés legislativo desde 2008, por medio de la Ley 26370, Ley de Espectáculos Públicos

Fuente: Relaciones Públicas

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En qué orden de prioridad está la innovación para los CEOs del mundo

 La encuesta realizada a 246 CEOs de 60 países, en América del Norte y del Sur, Europa, Asia y Medio Oriente revela que el 97% de los CEOs ve a la innovación como una prioridad fundamental para sus empresas. El estudio surgió como una continuación de la Encuesta Anual Global de CEOs de PwC donde 1330 ejecutivos alrededor del mundo mostraron que este es un tema de preocupación continua e importante para sus negocios.

Sin embargo, no todas las regiones analizan la necesidad de innovación de la misma manera. La tendencia es más significativa en la región Asia-Pacífico y América del Norte, en donde los CEOs de manera unánime convinieron que es un área de foco clave dentro de sus organizaciones. Por el contrario, el 18% de los CEOs en Europa Central y Oriental, y el 10% de sus pares en la región de Medio Oriente no opinaron lo mismo e informaron que no es un tema prioritario en los mercados en los que ellos operan.

El informe revela además que existe un cambio en el enfoque relativo que se le da a las operaciones y a la innovación. Globalmente, casi dos de cada tres CEOs considera que la innovación y la efectividad operativa son igual de importantes para el éxito de sus compañías. La mayoría de los líderes de negocios en América Latina coinciden con esta postura (71%), a diferencia de sus pares en Medio Oriente cuyas opiniones están más divididas (50%).

La investigación también muestra que ha habido un cambio en cómo los CEOs ven su rol y su participación a la hora de impulsar la innovación. En la actualidad, los CEOs reconocen que necesitan involucrarse de manera directa para impulsarla en sus empresas. Un 37% de los encuestados asumió su función de “líder” y un 34% se ubicó como “visionario”. Esto se contrapone de manera abrupta con el escenario de hace tres años cuando una encuesta similar reportó que solo el 12% de los CEOs estaba a cargo de la estrategia de innovación.

Las principales restricciones que deben enfrentar los líderes de las empresas a la hora de llevar adelante sus políticas de innovación son, en su mayoría, financieras (43%), aunque también la cultura organizacional existente suele ser un problema (41%), así como la falta de talentos necesarios (30%).

Los planes de innovación son amplios. En los próximos tres años, los CEOs planean innovar a lo largo de sus directorios, desde la experiencia de los clientes, productos y servicios a los modelos de negocios, sistemas y enfoques. Con tanta innovación planeada por distintas compañías, la cuestión se centrará en ver cómo las compañías serán capaces de diferenciarse para lograr ventajas competitivas.


Fuente: Punto Biz

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¿Qué es el Coaching Ontológico?

Por Marta Repupilli Nannini

En la Semana Internacional del Coaching Ontológico es oportuno preguntarse de qué se trata esta novedosa disciplina que concita cada vez más adeptos.

Es complejo dar una respuesta breve que sintetice todas las características y evite las imprecisiones que se presentan al exponer algo que es teoría y práctica a la vez y que requiere, inexcusablemente de experimentación.

El Coaching Ontológico es una acción transformadora a partir de la cual una persona u organización puede optimizar su “siendo” a partir de una conversación que crea una nueva cultura y que altera el paradigma imperante.

En un proceso de coaching ontológico lo que se busca es un aprendizaje transformacional que trabaja sobre el Ser, impulsando el protagonismo, la innovación, generando nuevas competencias emocionales, que impulsen otras maneras de pensar, de hacer y de decir.

El Coaching Ontológico busca liberarnos de las creencias, las angustias y los condicionantes que operan como límites; nos pone en sintonía con nuestros recursos y capacidades de intervenir, para obtener bienestar y mejores resultados.

Además, genera actitudes y aptitudes, ideas nuevas y posibilidades impensadas, resignifica y explora caminos diferentes, es útil tanto para las personas como para las organizaciones.

Los trabajos teóricos de Humberto Maturana, Fernando lores y Rafael Echeverría se han enriquecido con el aporte de nuevos enfoques científicos como la física cuántica, la biología del conocimiento, el pensamiento sistémico, las más recientes corrientes filosóficas y de la psicología y hasta del management moderno, construyendo una nueva interpretación del Ser Humano: el Coaching Ontológico.

“Coaching” significa entrenamiento; y “Ontología” es una parte de la filosofía entendida como la ciencia del Ser. En consecuencia el Coaching Ontológico es la intervención que produce el entrenamiento del Ser.

La inquietud por llevar el Coaching Ontologico al ámbito personal, profesional y empresarial es algo reciente. Se trata de un nuevo paradigma, que traza un marco conceptual distinto para obtener resultados, que no les dice a las personas lo que tienen que hacer, que no formula recomendaciones, sino que hace preguntas, interpreta y establece nuevas miradas, genera metas, induce a la acción y ayuda en a la obtención de los logros propuestos.

(*) La autora es Licenciada. Facilitadora de procesos de aprendizaje para adultos y Coach Ontológico Profesional con especialización en Coaching Corporal. Coordina talleres de Coaching para emprendedores y para promotores en el área de la salud y prevención del VIH/Sida. Coordina talleres de Coaching para docentes en el programa Mirada Maestra del Ministerio de Innovación y Cultura de Santa Fe. Además publica contenidos relacionados en el blog Coaching Rosario.

Fuente: info341.com

Los codiciados expertos en preservar la imagen de la empresa

Los voceros revelan sus estrategias para comunicar en tiempos de poco diálogo

"Digamos que vos defendés el helado de chocolate y yo el de vainilla", ejemplifica Nick Naylor, mirando a su hijo mientras cenan en una tradicional feria californiana. "Si digo que la vainilla es mejor, vas a decir que no; que el chocolate lo supera. Esa discusión no se puede ganar", explica el vicepresidente de la Academia de Estudios del Tabaco y asesor de comunicaciones de esa industria en la comedia Gracias por fumar, de 2005.

"¿Es el chocolate insuperable?", cuestiona Naylor mirando al joven. "Es el mejor. Yo no pediría otro", responde seguro su contrincante. "Pues yo necesito más que chocolate y vainilla. Quiero libre albedrío para elegir gustos de helado. Esa es la definición de libertad", argumenta el vocero.

"Pero no estamos hablando de eso. No probaste que la vainilla es mejor", critica el pequeño. "Probé que vos estabas equivocado y si es así, yo tenía razón", arguye el experto. "Pero a mí no me convenciste", esgrime el joven. "A mí no me importás vos. Me importan ellos", concluye Naylor señalando a los cientos que se paseaban a su alrededor.

Directores de Comunicación Institucional, Asuntos Públicos, Relaciones Externas, Asuntos Corporativos. Tienen diferentes nombres, pero comparten una identidad: son la voz audible, la imagen visible, las ideas y percepciones de lo que esas organizaciones buscan proyectar en una sociedad cada vez más crítica, interconectada e informada.

Ellos se definen como embajadores entre el complejo planeta empresarial y las comunidades del mundo exterior. Y para trabajar en el enmarañado diálogo entre esas dimensiones recomiendan conocer el corazón del negocio que representan, tener una gran capacidad de manejo de información y análisis del entorno -la única forma de anticiparse a cualquier crisis-, y ser honestos. Esta última cualidad es, a pesar de la reputación generalizada de la profesión, una clave para crear vínculos de confianza con actores importantes en la toma de decisión.

La tensa relación entre empresas, Gobierno y medios alienta, aunque no es una variable definitiva, la contratación de estos profesionales. "¡Mirá, nena. Acá por una palabra casi nos fundimos. No hablás con nadie de esta empresa sin pasar por mí! ¿Entendés?", le espetó días atrás el vocero de una entidad financiera a una periodista de este medio.

Es esa conflictiva tríada la que parece darle en la actualidad el condimento final al perfil de profesional buscado para estas áreas. No son pocas las empresas que suman licenciados en Ciencia Política para atravesar el actual contexto del país. "Estamos en un entorno que avanza hacia una mayor regulación, y ser politólogo te da más herramientas", explica Hernán Maurette, gerente de Asuntos Públicos de Nidera.

En la Argentina, los principales responsables suelen ser varones (81%), de entre 30 y 45 años (61%), y egresados de las carreras de Derecho (16%), Ciencia Política (13%), Comunicación Social (10%) y Periodismo (10%), según un informe elaborado por el Consejo Profesional de Relaciones Públicas y la consultora especializada CIO.

Sólo el 6% de los egresados de Relaciones Públicas encabeza estos departamentos debido a que la carrera es nueva, según los expertos. Por eso, casi el 77% de los que lideran esos departamentos en las empresas realizó un posgrado y el 53% eligió uno focalizado en Comunicación. Puede afirmarse, además, que se trata de una profesión en expansión. Casi el 75% de los directivos consultados tenía menos empleados hace cinco años, y casi el 55% cree que la dotación aumentará en el futuro.

"Ejercer esta profesión implica que un conocimiento profundo de los aspectos esenciales del negocio", afirma Matías Szapiro, director de Asuntos Corporativos y Regulatorios de la tabacalera Nobleza Piccardo. "También es necesaria una gran capacidad de análisis del entorno, para entender cómo y ante quiénes se va a posicionar un determinado mensaje", explica el abogado.

¿Cómo se trabaja la comunicación en una industria tan sensible como la del tabaco? "El aspecto clave es la anticipación", dice Szapiro, que agrega que es una gimnasia más fácil de lograr cuando se trabaja con productos "cuestionados permanentemente".

"Por mucho tiempo se entendió que la opinión pública no era una prioridad ya que los insumos son transformados por otras compañías", afirma Miguel Giménez Zapiola, director de Asuntos Corporativos de Barrick. "Aprendimos la lección luego de experiencias fuertes y frustrantes. Hoy, la miner??a comunica y trabajamos para mejorar nuestra imagen."

"Todo lo que tiene que ver con el vínculo de una institución con su público se ha revalorizado -coincide Gustavo Pedace, presidente del Consejo de Relaciones Públicas y gerente corporativo de Asuntos Institucionales del Grupo Roggio-. Nosotros organizamos ese diálogo." También explica que se expandieron y especializaron servicios asociados, como consultoras de vínculos con los medios de prensa, crisis, redes sociales y comunicación con la comunidad.

"Hay que ser honestos -resalta Daniel Felici, director de Asuntos Corporativos de la Organización Odebrecht en la Argentina-. Hay que construir relaciones a largo plazo. No se puede mentir. Muchas veces trabajamos con información confidencial, pero en vez de ocultarla hay que trabajarla y estar preparado."

"La confianza es el ambiente en el que hay que moverse -completa Facundo Etchebehere, director de Asuntos Corporativos en Danone-. Hay que dar confianza, no ganárnosla", agrega el hombre, que opina que esta profesión ya no aglomera sólo a "la persona trivial del cóctel".

NO SÓLO LAS COMPAÑÍAS NECESITAN UNA VOZ

No sólo las empresas precisan profesionales que se encarguen de la comunicación. Gobiernos, diversas instituciones e incluso organizaciones del tercer sector necesitan gestores del diálogo con la comunidad.

Este tema genera tal interés que el próximo jueves 11 de abril a las 11.15 se realizará el lanzamiento de la IV Cumbre Mundial de Comunicación Política 2013. Tendrá lugar en el Auditorio Monseñor Derisi de la Universidad Católica Argentina, Av. Alicia M. de Justo 1400, el 15, 16 y 17 de mayo de 2013. Más de 120 conferencistas se reunirán en un ámbito profesional y académico para debatir sobre los procesos de comunicación política.

Habrá cuatro ejes temáticos: medios y opinión pública; comunicación institucional; campañas electorales y política 2.0.

EJEMPLOS ACTUALES

Sin obtener respuesta alguna, la nacion intentó comunicarse varias veces con el subsecretario de Medios de la Nación y vocero presidencial, Alfredo Scoccimarro. Cabe destacar que el Gobierno desconfía de la comunicación con medios que no son propios, por lo que suele establecer un vínculo con la sociedad a través de las redes sociales, medios afines o la cadena nacional.

"Siempre es difícil estar en la cabeza del otro", cuenta Guillermo Marcó, ex vocero del ahora papa Francisco cuando era arzobispo de Buenos Aires. "Él no daba entrevistas. Hablaba con las homilías y con sus gestos, como ahora. A la prensa la enfrentaba yo, y muchas veces frente a algún problema que tenía que responder, sin consultar debía pensar qué diría él. Y esto lo viví muchísimo en el anterior cónclave", relata.

"¿Qué características personales y profesionales se necesitan para estar al frente de la oficina de comunicación?", preguntó este medio. "Hay que estar convencido de los valores de la persona para la cual se colabora. Yo pude convencerlo de que invite a la prensa para las homilías de Semana Santa y eso fue muy importante. Creo que en mi caso tuve un jefe que sabía escuchar.", opina.

Fuente: La Nación

Barrick Argentina lanza su primera campaña de comunicación institucional

Por primera vez en la Argentina, la minera Barrick lanzó el 1 de octubre una campaña de comunicación institucional, que tiene como objetivo central dar a conocer a la empresa y contar cómo realiza su labor.

Una de las claves de la campaña está, según Miguel Gimenez Zapiola, director de Asuntos Corporativos de Barrick Argentina, en que “tenemos como sector, y particularmente como empresa, el deseo y el compromiso de contarle a la gente quiénes somos, qué hacemos y cómo lo hacemos”.

”Es importante para nosotros que quienes están lejos de donde se lleva adelante la actividad minera conozcan el gran desarrollo y crecimiento que este sector trae aparejado”, dijo Gimenez Zapiola.

El histórico silencio que mantuvo el sector minero en la Argentina posibilitó el desconocimiento que existe sobre la actividad.

A la publicidad gráfica y audiovisual se le suma la publicidad en medios digitales para generar tráfico hacia la web específicamente desarrollada para esta campaña, www.conocebarrick.com. “En este espacio digital se pueden ver y compartir los spots televisivos, pero además conocebarrick.com es un canal informativo, con datos duros y concretos sobre la compañía, la actividad minera de Barrick y los distintos programas que desde la empresa llevamos adelante en la provincia de San Juan, donde tenemos la única mina en operación (Veladero) y construimos el proyecto Pascua-Lama”, contó Federico Etiennot, gerente de Comunicaciones de Barrick Argentina.

Desde esta página web se pueden ver siete videos testimoniales de empleados de la compañía y habitantes de las comunidades más cercanas a la mina Veladero. Según la empresa, “quienes allí aparecen son trabajadores y vecinos reales, y su testimonio no fue escrito ni guionado”.

La campaña fue llevada adelante desde lo creativo por la consultora Newlink Argentina.

Fuente: Sitemarca

Lic. Marcos Gasparutti
Director de PU-RE Relaciones Públicas
Asesor en Comunicación Estratégica
Comunicación Política 2.0

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Se inauguró la sede del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina en Santa Fe

Será presidida por el Lic. Marcos Gasparutti y llevará el nombre de Graciela Fernández Ivern. Su apertura oficinal se realizó el día 20 de septiembre y se dió en el marco de inicio de un Ciclo de Conferencias brindadas por profesionales de la actividad de todo el país.

(Rosario, Septiembre de 2012) El Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina, entidad que congrega a los profesionales de la actividad estableciendo estándares éticos, velando por el profesionalismo, promoviendo la investigación y desarrollo de la actividad en el mercado, anunció la apertura de su nueva delegación en la provincia de Santa Fe. La sede está ubicada en la calle Córdoba 1147, 5º piso, de la ciudad de Rosario y está presidida por el Lic. Marcos Gasparutti.

Con motivo de la inauguración el día jueves 20 de septiembre a las 18 horas en la Federación Gremial de Rosario se realizó una conferencia acerca de Nuevos Mercados, cuál es el desafío de comunicar en un contexto mediático y gubernamental diferente y se habló sobre el rol de las Relaciones Públicas en la profesionalización de las campañas y estrategias de Responsabilidad Social Empresaria. El evento contó con la presencia del Lic. Juan Manuel Domínguez, Director de Tandem y Presidente de la Comisión de Intercambio Profesional de la entidad y el Lic. Juan Manuel Alvarez, Jefe de Responsabilidad Social Empresaria de AA2000.

En relación a la apertura, el Lic. Gustavo Pedace, Presidente de la institución destacó “Esta inauguración tiene para el Consejo Profesional de Relaciones Públicas una especial trascendencia. Todas las aperturas de delegaciones que hemos venido haciendo, son hijas del entusiasmo, de la paciencia y de los sueños. Conjugar estos tres requisitos no es tarea fácil y requiere, además, de tiempo personal y amor a la profesión”. “Cuando todo se conjuga el resultado es maravilloso, y es un motivo de orgullo para todos”.

“Que la Delegación lleve el nombre de Graciela Fernández Ivern es un merecido homenaje y una cuenta saldada con su energía y pasión para que Santa Fe tenga la representación que se merece en el mapa de la profesión” agregó Gustavo Pedace.

El Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina es una institución sin fines de lucro que reúne a más de 500 profesionales, 30 de las más prestigiosas consultoras en Comunicación y Relaciones Públicas. Con más de 53 años de trayectoria, su misión es establecer estándares éticos y velar por el profesionalismo en la comunicación; promover la mejora de la calidad de la comunicación institucional, la investigación, el desarrollo de la actividad en el mercado y la transparencia de los vínculos de las organizaciones con sus distintos públicos; además de defender los intereses de nuestros miembros.

Para más información contactarse por correo electrónico a: santafe@rrpp.org.ar o al 0341-5-040191

Enlaces de interés: Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina, página en Facebook de la Delegación Santa Fe "Graciela Fernández Ivern" 

Foto: de izq. a derecha: Lic. Juan Manuel Alvarez, Lic. Leónidas Fuster, Lic. Marcos Gasparutti y Lic. Juan Manuel Dominguez 

Los consejos de Tom Wise para enfrentar contextos de incertidumbre

El reconocido consultor de empresas Tom Wise brindó ayer la charla “Marketing y Ventas para enfrentar contextos de incertidumbre. Enfrentando las nuevas realidades” en el hotel Ros Tower, organizada por la Asociación de Profesionales de Marketing. Punto biz, que auspicio el evento, te presenta algunos puntos destacables:

“Una empresa no puede existir sin una gerencia de Marketing, uno tiene que saber donde están parados, cómo es la competencia, y que piensan los clientes sobre la misma”.

“No interesa el crecimiento de una empresa, sino el desarrollo dentro de ella”.

“En el pasado se asistía, y las actividades de desarrollo para aprender se producían con el intercambio de ideas, conociendo gente, haciendo networking. Hoy los objetivos cambiaron, ahora hay que seleccionar y priorizar las estrategias y tácticas que harán la mayor contribución para atenuar las consecuencias de la crisis, y sobre todo saber implementarlas”

“La brecha entre promesas y decisiones, y el verdadero acto de implementarlas es efímera. Hay que hacer, y hacerlo bien”.

“Para las empresarios dentro de una compañía el marketing está muy lejos, a ellos no les interesa un plan para vender dentro de tres años, así es Argentina. Hay que empezar con Ventas, porque es lo que la empresa conoce ya que el empresario argentino prefiere los procesos rápidos y ver números positivos de uno día para otro. No es casualidad que Apple está estudiando las tablets para el 2025, HP está implementando impresoras para dentro de 15 años”.

“El cliente es el único juez que determina el nivel de calidad o no del servicio recibido. El determinada el futuro de la continuidad de la organización. Por esto el gerente debería cuidar más a los clientes que a su propia carrera, ya que estos los abandona cuando la relación se desgasta”.

“En tiempos de desaceleración económica las exigencias de los clientes se multiplican, empiezan a cuidar más el bolsillo haciendo una evaluación del mercado más profunda”.

“Ser los mejores, eso es la única porción del mercado donde hay lugar para entrar y ser exitoso”.

“Cuidar a los clientes más allá de lo que otros piensan que es necesario. Arriesgar más de lo que los otros lo hacen. Innovar más allá que los demás”.

“6 claves del éxito:
                  - Los empresarios cuidan a su gente
                  - La gente cuida a sus clientes
                  - Los clientes cuidan sus ingresos y la rentabilidad
                  - La rentabilidad cuida de las inversiones
                  - Las inversiones cuidan la reinvención y la innovación
                  - La reinvención y la innovación cuidan el futuro”

Fuente: Punto Biz


Lic. Marcos Gasparutti

Director de PU-RE Relaciones Públicas

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'Un desastre de relaciones públicas'

"Los datos italianos son tan malos como los de España. La diferencia es que Monti es un fantástico hombre de relaciones públicas en comparación con el desastre de relaciones públicas del Gobierno español".
La frase, de ayer lunes, es de Michael Gallagher, director de investigación de Idea Global, pero además de anecdótica, es también el sentir generalizado en la City, en Bruselas y hasta en los pasillos del Congreso.
No hay ningún político en el mundo, por bueno y popular que sea, que no culpe de sus problemas a un fallo de comunicación o la falta de entendimiento. Pero cuando son los propios 'mercados' los que le dicen a un Ejecutivo que su problema es de relaciones públicas, la cosa es grave.
En realidad, no se trata de que Rajoy sea mejor o peor orador que Monti. O que apenas hable con los medios de comunicación, que también, sino de que a los inversores les está convenciendo y tranquilizando más -al menos un poco más- el primer ministro italiano. Por su reputación. Porque Italia no es España. Por saber comunicarse en inglés. Por su experiencia en cargos relevantes a nivel europeo. Por carisma (es un decir), por desafiar la ortodoxia en el momento justo y salirse con la suya o porque simplemente es mejor. Da igual, el caso es que está siendo así.
Hace unos días, Peter Briger, responsable de Fortress, uno de los fondos más grandes del mundo, que gestiona cerca de 50.000 millones de dólares y es especialista en deuda de países con problemas ('distressed debt'), lo explicaba bien claro en una entrevista en EL MUNDO: "Obviamente, España tiene un problema muy grande de comunicación. Alemania logra financiarse a poco más del 1%, mientras que España lo hace al 7%. Para mí está claro que Alemania quiere mantener a la UE unida, tiene la voluntad. Así que ese diferencial del 6% entre ambos es un problema de comunicación. Hay que hacer que los clientes potenciales de deuda española entiendan cuáles son las iniciativas del país y que estén de acuerdo con ellas. Y hay que hacerlo rápido porque esa prima de riesgo es inaceptable e insostenible a largo plazo".
La receta de Briger es sencilla: España debe hablar con los inversores directamente, con los 15 o 10 grandes actores mundiales. Debe explicarles la situación del país, las medidas puestas en marcha y las que vendrán y convencerles de que el futuro, por mucho que diga la prima de riesgo, va a ser mejor. A la cara, abiertamente.
Y puede funcionar. "Nosotros tenemos experiencia en el país. Sabemos que las leyes funcionan. Que el sistema bancario funciona. Y diría que tras los últimos días, tras reunirme en persona con representantes del Gobierno y del sector financiero, tengo más confianza a largo plazo en España de la que tenía antes de venir", recalcaba el presidente de Fortress.
Está claro que los mercados se fijan en los fundamentales de un país más que en la capacidad de expresión de un político. Y que si creen que la banca española necesita 100.000, 250.000 o hasta 400.000 millones de euros para sanearse, se pueden hacer todos los saneamientos que se quieran, que ofreciendo 15.000 millones no se van a convencer.
Pero hay circunstancias en las que el carisma es esencial. En las que poder descolgar un teléfono y llamar y convencer a uno de los grandes 'hedge funds' o inversores puede condicionar el precio de una subasta. Y para eso, las relaciones públicas, un trabajo diario que implica viajar mucho, y no sólo al fútbol, dormir poco, sonreír y convencer a los escépticos, son esenciales. Como lo es tener peso específico enter los socios comunitarios para conservar un puesto en el Consejo del BCE o para lograr que tu candidata sea la elegida para presidir el nuevo Mecanismo Europeo de Estabilidad financiera.
El fin de semana pasado, mientras Rajoy estaba con su partido en Andalucía y las calles se llenaban de manifestantes irritados, Mario Monti estaba en la Sun Valley Conference (Idaho, EEUU) vendiendo la Marca Italia ante los grandes 'titanes'.
Confraternizando y siendo elogiado por Bill Gates o Warren Bufett y el resto de los ilustres y poderosos invitados de la firma Allen & Company.
Quizás a los inversores, los que compran la deuda española, no les haga falta que sea el propio presidente y no un ministro o la responsable del Tesoro el que vaya a las principales plazas de América, Asia o Europa a vender las bondades de su país y se conformen con que les expliquen, sólo a ellos, las nuevas medidas en un documentos.
O quizás sí. Lo que está claro es que todo el mundo estaría bastante más tranquilo si el Gobierno y el Banco de España no se llevaran la contraria en cuestión de horas en algo tan sensible como el futuro de los bancos o si las CCAA no anunciaran recortes de sueldos y luego las anularan.
Porque llevamos años así, lanzando un mensaje y el contrario desde todas las instituciones una y otra vez. Revisando el déficit cada pocos meses y sacando facturas del cajón por sorpresa. Deberíamos haber aprendido la lección y no lo hemos hecho. Y eso se paga. Porque los mercados saben que si se les engaña una vez, es culpa del mentiroso. Pero si se les vuelve a engañar, ya es culpa de ellos. Y han escarmentado y no fuman crack.
El hecho es que en Europa se habla cada día de las comunidades autónomas españolas, de aeropuertos vacíos y de 'cajas', y no del sur de Italia, mafia o corrupción. Los países que sobreviven no son los más fuertes, los más listos o los más ricos, sino los que se adaptan mejor. Y Monti, en eso, nos lleva mucho ventaja.


Fuente: El Mundo

Día del Ceremonial en Rosario

Estudiantes de UAI Rosario izando el Pabellón Nacional

El Concejo Municipal de Rosario, invitó a los estudiantes de la Licenciatura en Relaciones Públicas de la UAI - Sede Regional Rosario, al izamiento de la Bandera Nacional en el Mástil Mayor del Monumento, en conmemoración por el día del Ceremonial.

El Decreto Nacional 1574 de fecha 23 de julio de 1993 declara el 28 de mayo como "Día Nacional del Ceremonial", en todo el ámbito de República Argentina, en reconocimiento al hecho de que el 28 de mayo de 1810, se emitió el “Primer Reglamento Protocolar”. Se trata de la instrucción para el Despacho y Reglamento para el Ejercicio de la Autoridad de la Junta Provisional Legislativa del Río de la Plata, siendo este el primer reglamento protocolar que se ha dictado en el país. En este album podemos ver instantáneas del evento realizado por el Honorable Concejo Municipal de Rosario en conmemoración de este día. Se realizó el izamiento de la enseña Patria en el mastil mayor del Monumento Nacional a la Bandera y luego nos agasajaron con un desayuno en el salón "Puerto Argentino" del HCM

En la foto podemos apreciar a la Srta. Julia Gallegos y a la Srta. María Sol Micelli, estudiantes de primer año de la Licenciatura, procediendo al izamiento de nuestra enseña Patria.

Lic. Marcos Gasparutti

Coordinador de la Licenciatura 

en Relaciones Públicas de la UAI Rosario

Director de PU-RE Relaciones Públicas

Asesor en Comunicación Estratégica

Comunicación Política 2.0

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Argentina quieren seguir debatiendo la redefinición de las Relaciones Públicas

Gustavo Pedace

Les dejo la ultima publicación realizada en el Blog del Consejo Profesional de Relaciones Públicas, referida a las definiciones vertidas por la PRSA sobre las Relaciones Públicas.

Gustavo Pedace, presidente del Consejo de RR.PP., propone seguir el debate en Argentina

Tres décadas después que estudiosos de las relaciones públicas ensayaran una definición académica sobre los alcances y sentido de la profesión, una rigurosa encuesta entre 1500 profesionales a cargo de la PRSA, entidad internacional que agrupa a empresas y especialistas del sector, estableció que “las Relaciones Públicas son un proceso estratégico de comunicación que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre organizaciones y sus públicos”.

El tema, que fue seguido por un debate auspiciado por revista Imagen en su sitio de Facebook, también movilizó la opinión de varios ejecutivos del sector.

Uno de ellos, Facundo Etchebehere, director de Asuntos Corporativos de Danone Argentina saludó el hecho de que estemos hablando de una nueva definición, “porque muestra la dinámica que está teniendo la disciplina”. El profesional también propuso tomar el desafío de generar un debate amplio sobre la materia y anunció que “en agosto estaremos abordando este tema, entre otros, en la "III Conferencia Internacional de Relaciones Publicas del Consejo Profesional”.

Superando la anterior definición, de 1982, que resumía la idea señalando “las Relaciones Públicas ayudan a una organización y sus públicos a adaptarse mutuamente unos a otros”, entrada la segunda década del nuevo siglo cuando ya nadie duda de la raíz comunicacional de la profesión, la polémica sobre su definición sigue intacta. Así lo explicó a revista Imagen Gustavo Pedace, titular del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la Argentina, quien planteó que “es clave reflejar que se trata de una función del management de las organizaciones, desde la cual se contribuye a generar condiciones de opinión pública, regulatorias y sociales, para que la misma pueda cumplir sus objetivos de manera sustentable”.

Puede leerse que en la nueva definición esto está dicho,-agregó- pero acotó que “yo hubiera sido mucho más explícito”, concluyó el actual responsable del área en el holding Benito Roggio.

En cambio para el docente y consultor Roberto Vilariño, que enseña en la Universidad de Belgrano, resulta exagerado que la entidad, que llegó a explicitar el nuevo concepto uniendo las opiniones del 46% de los entrevistados, hable de “redefinición” de las relaciones públicas.

“Estoy totalmente en desacuerdo, y profesionalmente indignado, con que la PRSA diga que esta es una "redefinición" o una "definición nueva". Eso es una estafa. La definición fue "robada" (en el barrio le decimos "choreo") de una que tiene años y es de un libro de Cutlip, Center y Broom. ¡Hasta alumnos de primer año se dieron cuenta”, disparó el académico.

En un tono parecido, aunque menos terminante, se expidió Federico Rey Lennon, director asociado de Newlink Argentina y ex director de Comunicación Institucional en la UCA, quien consideró que “esta definición en lo conceptual no aporta nada nuevo a las anteriores”.

El proceso que dio lugar a esta nueva vuelta de tuerca académica estuvo liderado por la PRSA, que lideró una alianza de una docena de instituciones, entre las que se destacan la británica Chartered Institute for Public Relations, la Global Alliance for Public Relations and Communication Management, la International Association of Business Communicators (IABC) y la Word of Mouth Marketing Association (la asociación del marketing boca a boca).

Entre ajustes y detalles sobre los alcances de la pretendida redefinición de las relaciones públicas, Rey Lennon destacó como positivo “el poder de síntesis, que es una de las características más apreciadas en la era de los 140 caracteres de Twitter” y rescató una diferenciación con la publicidad o una acción de prensa que surge al “incorporar el concepto de que la comunicación corporativa es en sí un “proceso estratégico y no una mera táctica”, como la que se emplea al aplicar aquellas herramientas.

En una de las puntualizaciones fundamentales, repetidas en cuanto manual se propone definir qué es ciencia, se advierte que en el campo de dicho conocimiento sólo puede alcanzar esa jerarquía toda teoría capaz de ser revisada.

En esa línea, Pedace sostiene que está de acuerdo con que se revisen siempre las definiciones. “Que se incorporen nuevos conceptos, que se haga un esfuerzo por reflejar mejor nuestra disciplina y nos expliquemos mejor. Si pensamos en las primeras definiciones como actividad y como ciencia, a este progreso, es indudable que la profesión ha crecido”.

Vilariño también, desde su diario ejercicio docente, admite que “todos los profesionales, que además somos "profes", tenemos nuestra definición preferida que es de algún autor o de nosotros mismos; por eso cuando la definición es otra, algún defecto le encontramos, pero en este caso no es "sustancial". Sería buscarle el pelo al huevo, reconoció.

Acerca del “choreo” y sus feroces críticas, Vilariño explicó que aunque pueda parecer un tema anecdótico, “yo creo firmemente en aquello que decía (el filósofo canadiense Marshal) Mc Luhan "el medio es el mensaje"” y por ello, reclamó que “las asociaciones profesionales deben velar por la ética y la transparencia” y, en ese sentido, cargó contra la PRSA porque “cometió una falta importante”.

Rey Lennon también señaló algunas debilidades en la nueva definición de la profesión que surgen de su necesidad de síntesis, porque “hace que adolezca de profundidad”, Y remarcó su disconformidad con la segunda parte de la definición donde habla de la construcción de “relaciones mutuamente beneficiosas” porque es “tan amplia que genera una multiplicidad de significados y la torna poco precisa”.

Además, destacó que es muy de nuestro tiempo, el planteo de que “este proceso comunicacional tiende a lograr el mutuo beneficio de los actores (como ya lo apuntaba el modelo teórico de RR.PP. de doble vía simétrico que planteara James Grunig) y consideró que “esto implica un desafío para la práctica profesional hoy”.

Con la vista puesta en el debate que vendrá, Vilariño recordó que el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de Argentina hace poco tiempo delimitó los nuevos campos de incumbencia y eso fue mucho más productivo, dijo rematando con un “brindo por mis colegas” para poner distancia con la polémica abierta por la PRSA.

Rey Lennon, por su parte, prefiere la definición de Edward Bernays de 1953 en la que sostenía que “las Relaciones Públicas son una actividad triple que consiste en brindar información al público, persuasión dirigida al público para modificar sus actitudes y acciones y un esfuerzo por integrar las actitudes y acciones de una compañía con sus públicos y las actitudes y acciones de los públicos con la compañía.” Rey Lennon es uno de los máximos estudiosos de la vida y el pensamiento del considerado “padre de las RR.PP.” y fue autor de un libro sobre su vida y obra.

Por eso destaca que para el científico austríaco-norteamericano de principios del sigle XX “este último aspecto de adaptación mutua entre la empresa y sus públicos constituía la esencia de las relaciones públicas”.

Mientras los profesionales del sector ensayan cada día nuevas estrategias y adaptaciones para llegar a más públicos, comunicando mensajes del mundo empresarial, la polémica sobre los objetivos y herramientas de que se sirven los profesionales de las relaciones públicas seguirá dando tela para cortar. Acaso en el próximo invierno, en su III Congreso, el Consejo Profesional alumbre una nueva definición “made in Argentina” que contemple la opinión de la mayoría.

Fuente: Consejo Profesional de Relaciones Públicas

Nuevo trabajo editorial en materia de Relaciones Públicas

Relaciones Públicas
María Aparecida Ferrari - Fabio França
ISBN 978-987-601-148-8
La Crujia Ediciones
Buenos Aires - 2011
Páginas 207

Esta obra proporciona un enfoque contemporáneo del desarrollo de las Relaciones Públicas en América Latina. Además, brinda una reflexión sobre las Relaciones Públicas como una actividad estratégica, de vital importancia en el encauzamiento de los relacionamientos de las organizaciones con sus públicos. La lectura del libro está recomendada a ejecutivos, académicos y estudiantes del campo de la comunicación quienes desean profundizar sus conocimientos en el área.

María Teresa Gómez Burgos - Directora Ejecutiva - Segmento Consultora Integral Argentina


María Aparecida Ferrari y Fabio Franca son dos académicos de prestigio internacional que han realizado un trabajo de compilación actualizado y a la vez innovador por su perspectiva estratégica y su contextualización latinoamericana. Es una excelente obra de consulta que permite enmarcar el estudio y la práctica de las Relaciones Públicas en diferentes tipos de organizaciones. Asimismo, el análisis y la reflexión propuestos por los autores constituyen un aporte muy importante para la gestión de los vínculos corporativos ante las imposiciones del contexto actual.

Marcelo Manucci - Profesor y Consultor Director de Estrategika Consultora Argentina

María Aparecida Ferrari. Doctora en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de Sao Paulo - ECA/USP. Profesora-investigadora de los programas de pregrado y postgrado - ECA/USP. De 2000 a 2009 fue decana de la Facultad de Periodismo y Relaciones Públicas en la Universidade Metodista de Sao Paulo y coordinadora de la carrera de Relaciones Públicas. Actuó como docente en universidades chilenas, entre 1992 y 1997. Directora de Relaciones Públicas de la Asociación Brasileña de Investigadores en Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas. Docente de programas de Postgrado en Comunicación Estratégica y Cultura Organizacional de diversas universidades latinoamericanas. Coautora de Relações Públicas: teoría, contexto e relacionamentos con J. E. Grunig y F. França, en 2a. edición, revisada y ampliada, 2011. Ha publicado capítulos en libros en los Estados Unidos, España y México y artículos en revistas científicas nacionales e internacionales.

Fabio França. Doctor en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de Sao Paulo - ECA/USP. Ejerció por más de veinte años como ejecutivo de Relaciones Públicas en compañías internacionales. Docente de programas de postgrado en instituciones universitarias brasileñas. Coautor de Relações Públicas: teoría, contexto e relacionamentos con J. E. Grunig y M. A. Ferrari, en 2a. edición, revisada y ampliada, 2011; Manual da Qualidade em Projetos de Comunicação, 1997, con Sidineia Gomes Freitas y A comunicaçao como estratégia de recursos humanos, 2a. Edición, 2011, con Gutemberg Leite. Autor de Públicos: como identificá-los em urna nova visão estratégica - Business relationship, 2a. edición, 2008.

Fuente: La Crujía

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Día Internacional de la Mujer

El próximo 8 de marzo celebramos el "Día Internacional de La Mujer" promulgado por la ONU en 1910 y luego en 1975 confirmado en este día, en el que se conmemora las históricas luchas que las mujeres han librado en pos de ser reconocidas en la igualdad de derechos y oportunidades de participación para con los hombres.


En reconocimiento de su papel fundamental y su contribución, el lema de este año del Día Internacional de la Mujer 2012 es Habilitar a la mujer campesina-Acabar con el hambre y la pobreza.

Las mujeres rurales representan un papel fundamental en las economías tanto de los países en desarrollo como de los desarrollados, pues contribuyen al progreso agrícola, mejoran la seguridad alimentaria y ayudan a reducir los niveles de pobreza en sus comunidades.

Estas mujeres constituyen el 43% de la mano de obra en el campo, cifra que llega a ser del 70% en algunos lugares.

La desigualdad entre los géneros y el acceso limitado al crédito, la salud y la educación son las principales dificultades que afrontan las mujeres rurales. Se calcula, por ejemplo, que el 60% de las personas con hambre crónica son mujeres y niñas. La crisis alimentaria y la económica, junto con el cambio climático, no hacen más que agravar la situación.

Sin embargo, la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura estima que si las mujeres tuvieran un acceso equitativo a los fertilizantes, las semillas y las herramientas, la cantidad de personas hambrientas en el mundo se reduciría entre 100 y 150 millones.



Detalles de esta información fue sacada de la página oficial de la ONU y de la web de la UEJN2

El clima laboral y las relaciones públicas

El clima laboral, “es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano”. (Rubio Navarro, E).

Para hablar de clima laboral hay que  tomar en consideración ciertos factores que influyen directamente en la permanencia de un ambiente sano que incorpore hombres y mujeres motivados en realizar con eficacia su desempeño: 1) buenas relaciones humanas e interpersonales, 2) Independencia 3) Condiciones físicas, 4) Organización 5) Remuneración 6) Igualdad.

Sin embargo, esto no es suficiente, y no depende de que tantos factores influyan. El clima laboral en una institución será siempre un fantasma devorador, en un ambiente sin control de los procesos metodológicos y la política de la institución para el trato humano. Se requiere de la adecuada aplicación de la política de recursos humanos orientada a las buenas relaciones humanas para lograr (buen desempeño, motivación, independencia, liderazgo y competencia).

El clima laboral no puede depender de factores, ni de personas con deseos de que todo mejore para sentirse bien en las ocho horas de trabajo diario. El clima laboral tiene ser uno de los principales objetivos de la misión y los valores de una institución.

Las relaciones públicas es: la ciencia que se encarga de gestionar la comunicación entre una organización y la sociedad, con el objetivo de contribuir, administrar y mantener una imagen positiva ante los distintos públicos.[1]

El reto de los directores y ejecutivos, en la actualidad es tener la capacidad para conjugar tres principios importantes como son: organización (la misión y los valores), administración y  relaciones públicas.

El manejo de las relaciones públicas mediante un plan estratégico viabiliza la comunicación entre una institución y los distintos públicos (internos, externos & Stakeholders). Las relaciones públicas internas son de gran valor para el logro de la comunicación efectiva, la familiaridad-respeto y las relaciones interpersonales, esto se refleja en la forma optimista con que los empleados hablan de su lugar de trabajo y la motivación hacia los logros en conjunto de los objetivos que contempla el plan estratégico.

Es importante tomar en cuenta la implementación de las estrategias de comunicación, al momento de considerar cual es el clima laboral al que se aspira, ya que nunca será fortuito el logro de recursos humanos competentes, comprometidos y motivados. Necesariamente se requiere de una  gestión eficiente de relaciones públicas para planificar, ejecuta y evalúa los mecanismos de comunicación además, puede anticiparse a las crisis y resolver eficientemente  los conflictos tanto internos como externos.

Por últimos se puede decir que la integración de los empleados va a depender siempre de la misión, la organización y un trabajo eficiente de los departamentos tanto de recursos humanos como de relaciones públicas.

Los directores están en la obligación de cuestionar sobre lo siguiente:

¿Hacia dónde está orientada la política de la institución? ¿Cuáles son  los servicios que ofrece? ¿Quiénes son sus públicos?

¿Cómo funciona el departamento de recursos humanos?

¿Qué podemos hacer para mejorar el clima laboral?



[1] http://definicion.de/relaciones-publicas/.
Artículo escrito por: Glenis E. Féliz (glenisefeliz@gmail.com)
Extraído de El Día

Errores en LinkedIn: 5 formas de matar su credibilidad

En un artículo aparecido en inc.com Geoffrey James nos advierte de 5 errores clásicos que muchas personas cometen en LinkedIn. Estos son:

1. Subir una foto no profesional.
El error más común, nos dice James, es subir una foto tomada con el teléfono celular, pero no es lo peor. "He visto mujeres en profesiones conservadoras posteando una foto de perfil que las mostraba en una posición normalmente reservada para un club nocturno."

Cómo arreglarlo: con un fotógrafo profesional que nos saque un rollo de fotos publicitarias y con alguien objetivo ("¡no su esposa!", dice James) eligiendo la mejor foto del rollo.

2. Solicitar recomendaciones muy aduladoras.
"Se supone que las recomendaciones lo vuelven màs creíble, pero se consigue el efecto opuesto cuando los comentarios son demasiado efusivos," dice James. Si la recomendación està plagada de elogios vagos pero carece de sustancia real, termina generando más dudas que certidumbres.

Cómo arreglarlo: apruebe solamente la publicación de las recomendaciones que describan acciones que usted llevó a cabo, junto con los resultados específicos y cuantificables que esas acciones produjeron en la organización donde usted trabajó.

3. Poner un link a una página web demasiado personal.
James señala que los perfiles en LinkedIn son para la vida profesional, pero que algunas personas creen (equivocadamente) que su vida personal tiene alguna relevancia para sus contactos profesionales en LinkedIn. Sus hobbies no le interesan a nadie en LinkedIn, a menos que estén relacionados con algún proyecto profesional o laboral.

Este error es mucho peor cuando el sitio personal es irrelevante o absurdo. Dice James: "Conozco el caso de una mujer cuyo perfil tiene un link a la página en memoria de un caballo muerto."

Cómo arreglarlo: sólo ponga un link a su sitio web si es un sitio web profesional. Mantenga su vida privada invisible para el mundo de los negocios, tanto como le sea posible.

4. Brindar una pista sobre una indiscreción juvenil.
Las personas que usan LinkedIn para investigar acerca de personas con las que podrían trabajar suelen "googlearlo", sobre la base de la información brindada en el perfil de LinkedIn. Dado que su perfil incluye su experiencia académica, una búsqueda de este tipo puede producir algunos verdaderos "asesinos de credibilidad" como esas fotos de una fiesta en la que usted aparece con menos ropa de la recomendable.

Cómo arreglarlo: Primero, sólo brinde información que sea relevante para el rumbo que usted quiera darle a su carrera. Esto puede incluir o no su experiencia académica (y definitivamente no debería incluir información de su escuela secundaria). Segundo, experimente con diferentes combinaciones de búsqueda a partir de lo que aparece en su perfil. "Si algo indeseable surge", dice James, "piense cómo eliminarlo o bien cambie su perfil."

5. Escribir con errores..
Los errores ortográficos o gramaticales en su perfil harán que muchas personas piensen que usted es un estúpido o un descuidado. O ambas cosas. "Vi el perfil de un tipo que ponía que había trabajado para 'Hewlitt-Packard'. Es una historia real," dice James.

Cómo arreglarlo: James recomienda contratar un corrector profesional para que lea su perfil y corrija los errores.

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En 2012, las relaciones públicas quieren hacerse “amigas íntimas” de la Web 2.0 y del vídeo

Durante los próximos meses, las empresas de relaciones públicas volcarán sus presupuestos en los social media y el vídeo. Ésta es la conclusión de un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por News Aktuell y Faktenkontor.

Según el informe, uno de cada dos agencias de relaciones públicas que ya están activas en la Web 2.0 quiere ampliar el presupuesto para sus acciones en plataformas sociales. Además, entre las empresas que no se han subido todavía al tren 2.0, una de cada tres planea aventurarse en el terreno de las redes sociales durante los próximos meses.

Aunque hoy por hoy sólo el 23% de las agencias de relaciones públicas apuesta por la comunicación en vídeo, una de cada dos de las que ya lo hace planea aumentar próximamente su inversión en este canal. Además, una de cada cinco empresas que no utilizan aún el vídeo con instrumento de relaciones públicas está considerando ya la utilización de esta plataforma, informa Horizont.

Por otra parte, la mejora de su presencia en internet es un tema urgente para la mayor parte de las empresas de relaciones públicas consultadas por News Aktuell y Faktenkontor. De esta manera, la mitad de las consultadas trabaja ya en la actualidad en la optimización de sus webs. Y el 42% tiene la intención de aumentar el presupuesto para su presencia en internet durante los próximos meses.

Para llevar al estudio, News Aktuell y Faktenkontor entrevistaron a 870 profesionales del sector de la comunicación y las relaciones públicas

Posteo en Marketing Directo

Especialistas defienden la comunicación estratégica como pilar empresarial en tiempos de crisis

Los expertos y expertas de la comunicación que han participado en la mesa redonda la decimoséptima sesión del III Congreso Abierto y Virtual Castelló 2020 han defendido la comunicación estratégica como pilar empresarial en tiempos de crisis, apostando por una gestión efectiva de la comunicación, apoyada en los avances tecnológicos y las sinergias sectoriales.

En el debate moderado por Francisco Fernández Beltrán, director del Servicio de Comunicación y Publicaciones de la UJI se ha constatado la dificultad de medición de los activos intangibles que aporta la comunicación, lo que a su vez imposibilita la evaluación del retorno de la inversión presupuestaria desembolsada por las empresas; y la oportunidad de negocio que supone el integrar sinergias entre diferentes sectores para crecer internacionalmente, vinculando la marca a la calidad.

En la primera intervención, Juan Lozoya ha valorado la importancia de la comunicación definiéndola como un “todo” generador de un valor añadido empresarial que no es potenciado por la sociedad castellonense. El director de Comunicación de la Diputación de Castellón ha comentado la necesidad de integrar en las empresas un departamento de comunicación, que trabaje en la transformación de la percepción de las personas que no creen en la comunicación como generadora de valor añadido y diferencial. Lozoya ha querido también dejar constancia de la importancia de abrir la mente respecto a la comunicación, pues gracias a ella se conciben numerosas oportunidades empresariales, más cuando está vinculada con la tecnología, que se convierte fundamental en la búsqueda e implantación de las nuevas tendencias en comunicación.

En segundo lugar, Esther Castellano ha hablado sobre el conservadurismo predominante en materia de comunicación en Castellón, donde no se es consciente de la importancia de transmitir experiencias al consumidor como generador de contenidos. Con la actual revolución publicitaria y la crisis en el modelo de agencia tradicional, la presidenta de la Asociación de Agencias de Publicidad de la Comunidad Valenciana ha defendido el concepto futuro de “tecnoagencia”, que con un equipo de perfil digital y formación transversal, fomentará las buenas relaciones con la marca y la generación de experiencias. Ante la necesidad de adaptación a este nuevo escenario, según Castellano, la agencia debe conseguir convencer a las empresas de la necesidad de apostar y confiar en los profesionales bien formados de la comunicación.

Por su parte, Virgilio Esparza ha corroborado la importancia del conocimiento minucioso de la empresa para hablar de su comunicación, estableciéndose como estratégica y a largo plazo, generando credibilidad y transmitiendo mensajes coherentes y diferenciadores de la entidad. Esparza ha desarrollado su exposición en relación a la necesidad de llevar a cabo una buena gestión de la comunicación interna para lograr que sean los propios trabajadores los mejores embajadores de la marca. El director de Comunicación y Relaciones Institucionales de la refinería de BP OIL España en Castellón ha desarrollado un Plan de Reputación conformado por diversas etapas y que propicia la obtención de un listado de oportunidades y prevención de riesgos, comporta la fijación de objetivos, la identificación de los públicos objetivos, la generación de mensajes concretos para cada uno de los públicos, así como la consecución de planes de acción y la medición de resultados. Con todo, la comunicación trata de conseguir embajadores en cuanto a la gestión de la reputación de una marca o empresa.

Por último, Ana Martínez ha abogado por centrarse en aquellas herramientas que aportan valor a una empresa cuya comunicación se rige por unos objetivos determinados, siempre comprendiendo las necesidades del cliente. Para ello, se debe optar por la búsqueda de un equilibrio entre la planificación y la estrategia; adaptándose a las nuevas tendencias pero teniendo claro cuáles aportan valor añadido a una empresa, en base a sus objetivos previamente definidos y englobados en su estrategia de comunicación. La directora de Comunicación de ASCER apuesta por una especialización y profesionalización de las agencias, abogando por la segmentación de los mensajes según los públicos objetivos y la elaboración de campañas dirigidas al consumidor final.


Artículo publicado por ElPeriodic.com