6 CLAVES PARA UTILIZAR LAS PALABRAS EN BENEFICIO DE TU PROYECTO

Antes de comenzar a ahondar en el poder del discurso y la oratoria como herramientas de expresión de un mensaje, y en su capacidad de influir en logros de objetivos tanto empresariales como personales, habría que detenerse un momento a pensar en la importancia que una simple palabra – escrita u oral – puede llegar a tener en nuestras vidas. Estamos acostumbrados a mantener relaciones laborales e interpersonales en donde la brevedad, la economía de caracteres y los temas más urgentes no sólo manejan nuestra agenda, sino que soslayadamente van modificando nuestra forma de ser y de pensar sin darnos cuenta siquiera.

Consejos de Bill Gates para la vida

Alguna vez has escuchado o leído ¿no molestes a los inteligentes porque es probable que termines trabajando para uno de ellos?

Hace ya más de 5 años Bill Gates, en una conferencia que brindo en la Universidad de Yale en los Estados Unidos, enuncio lo que a la postre fueron llamadas las once reglas de Bill Gates.

Esto lo hizo en el marco de una conferencia con estudiantes y padre de familia que escuchaban la conferencia y donde Gates, manifestó que muchos padres sobreprotegían a sus hijos y no vislumbraban lo que deberían enfrentar en un futuro, y algunos de los hijos se creían que "lo merecían todo" y luego cuando toca afrontar las vicisitudes de la vida, se encuentran con una realidad complicada.

Los once consejos o reglas de Bill Gates se pueden resumir en:

• La vida no es justa, acostúmbrate.
• Al mundo no le importa tu autoestima, el mundo espera que logres algo independientemente de si te sientes bien o no contigo mismo.
• No ganaras 5000 dólares mensuales inmediatamente después de haber salido de la universidad y no serás un vicepresidente hasta que con mucho esfuerzo propio te hayas ganado ambos logros.
• Si crees o piensas que tu profesor es duro, espera a que tengas un jefe, este no tendrá vocación de enseñanza ni mucho menos la práctica y paciencia requerida.
• Dedicarse a voltear hamburguesas no te quita tu dignidad, tus abuelos tenían una palabra diferente para describir dignidad, le llamaban: Oportunidad.
• Si te equivocas o metes la pata no es culpa de tus padres, así que no te lamentes ni lloriquees por tus errores, aprende de ellos.
• Antes de que nacieras, tus padres no eran tan aburridos como lo son ahora, ellos empezaron a serlo por pagar tus cuentas, lavar tu ropa, escucharte hablar acerca de la "nueva onda" en la que estabas así que, antes de emprender tu lucha por las selvas vírgenes contaminadas por la generación de tus padres, inicia el camino limpiando las cosas de tu propia vida, empieza por tu habitación, los platos que ensucias, tu ropa...
• En la escuela pueden haber eliminado la diferencia entre ganadores y perdedores porque ya no se pierden los años escolares y te dan oportunidades hasta que encuentres la respuesta correcta para que todo te sea más fácil, pero en la vida real eso no ocurre y no tiene ninguna semejanza, si te equivocas, te cuesta y si pierdes.
• La vida no se divide ni en trimestres ni en semestres, no tendrás las vacaciones ideales en lugares paradisíacos y muy pocos jefes se interesarán a ayudarte a que te encuentres a ti mismo, para eso existe lo que se llama: tu tiempo libre y muy poco tendrás si quieres progresar.
• La televisión no es la vida diaria, en la vida real la gente sale de la cafetería para irse a trabajar
• Se amable con los más inteligentes y aplicados de tu clase, existen muchas probabilidades de que termines trabajando para alguno de ellos o bajo su dirección.

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Fuente: Tecnoxps

La Comunicación Estratégica

La comunicación es, para nosotros, el momento relacionante de la diversidad sociocultural, y por lo tanto, el espacio del cambio, de la transformación.

Sostenemos que el "encuentro" es el núcleo de la mirada específicamente comunicacional, y las estrategias, dispositivos de comprensión /indagación que trabajan  a partir de ese espacio en la constitución de un cambio social conversacional.

Proponemos reubicar el objeto de estudio de la comunicación y sus unidades de análisis: el encuentro sociocultural no puede analizase sino a partir de sus manifestaciones, como fenómeno complejo, fluido, y a partir de un abordaje transdisciplinario.

En la comunicación estratégica el énfasis se desplaza entonces desde la descripción hacia el "poner en común" en relación con un objetivo de innovación que se define a partir de lo situacional y en el marco de las mutuas transformaciones dinámicas y evolutivas de la realidad y los sujetos.

Es un nuevo concepto, una nueva forma de pensar y hacer comunicación en un mundo complejo como en el que nos toca vivir. Ya no piensa un narrador centrado -y todo lo que de él se desprende-sino redes fluidas, interconexiones mutantes que se desarman constantemente. No son conexiones fijas; mas bien son contingentes. Como las neuronas de nuestro cerebro, se conectan solo para acciones específicas y luego se desconectan. El desafío entonces es generar herramientas con las que abordar a la comunicación desde este nuevo paradigma. El desafío es repensar a la comunicación en un mundo fluido.

Tomado de: Desafiós de la comunicación
Dra. Sandra Massoni
Universidad Nacional de Rosario

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Día Mundial del Turismo

El turismo es un sector que mueve un billón de dólares y que desplaza a más de mil millones de turistas internacionales al año. Entre 5.000 y 6.000 millones de turistas más viajan en sus propios países.

Turismo y agua: proteger nuestro futuro común, es el lema para el Día Mundial del Turismo de 2013, en sintonía con el Año Internacional de la Cooperación en la Esfera del Agua, 2013. Este es el día más celebrado para el turismo en todo el mundo y representa una oportunidad única para sensibilizar sobre el papel del turismo en el acceso al agua y para concienciar acercar de la contribución del sector a un futuro hídrico más sostenible.

El turismo ha demostrado ofrecer soluciones racionales desde el punto de vista ambiental, así como apoyo político y financiero, para la conservación y el uso sostenible de las fuentes de agua. Pero hay que ir más lejos. Habiendo alcanzado en 2012 el récord de mil millones de turistas internacionales en un solo año, es hora de comprometerse con un turismo más sostenible para proteger nuestro futuro común.

El lema de este año subraya el papel del turismo en el acceso al agua y pone de manifiesto las actuaciones que el sector está llevando a cabo para contribuir a un futuro hídrico más sostenible, así como a afrontar distintos retos.

Fuente: Naciones Unidas

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Redes sociales: el 51,4% las utiliza con fines corporativos en Latinoamérica

El uso que se le da a las redes sociales ha excedido el contacto con amigos y familiares para dar lugar a distintos usos como estudiar y trabajar. El dato surge de una encuesta elaborada por ESET, de la cual se extrae que el 51,4% de los usuarios las utiliza con fines corporativos.

Pese a que la comunicación con amigos y familia (85,6%), y el estudio (53,6%) son las razones más mencionadas por los usuarios con respecto al uso de redes sociales, el hecho de que un poco más de la mitad comparta datos corporativos y que el trabajo se posicione como el tercer motivo más importante, demuestra que las empresas y los usuarios también utilizan estos medios para desarrollar sus tareas laborales. Frente al interrogante sobre qué tipo de datos comparten las personas en redes sociales, un 49,1% afirmó compartir información laboral frente a un 55,3% que difunde información personal y a un 53,4% que publica noticias. Las redes sociales pueden resultar muy provechosas para las empresas debido a características como la masividad y la instantaneidad, entre otras.

Sin embargo, implementar políticas de seguridad adecuadas que normen el uso de esta tecnología en entornos corporativos es fundamental para resguardar el activo más importante de todo negocio: la información.

“Desde ESET Latinoamérica creemos que la posición que debe adoptar una compañía con respecto al uso de teléfonos inteligentes (BYOD) o redes sociales es libre y deberá ser evaluada por la propia entidad cotejando los beneficios y riesgos; no obstante, es imprescindible que independiente de permitir o restringir el uso de estas tecnologías, se adopten las medidas de seguridad pertinentes”, declaró André Goujon, Especialista de Awareness & Research de ESET Latinoamérica.

Teniendo en cuenta que el 70,5% de los encuestados usa algún dispositivo móvil para acceder a redes sociales, en el caso de permitir su uso, la gestión de la seguridad conlleva acciones como la utilización de una solución de seguridad configurando adecuadamente las cuentas corporativas en redes sociales o la activación de una doble autenticación. En caso contrario se deberá utilizar, por ejemplo, un software que facilite la restricción del acceso a este tipo de servicios.

En cuanto a las amenazas informáticas que aquejan a usuarios de redes sociales, es posible verse afectado por códigos maliciosos, phishing, scam (fraudes), publicaciones maliciosas y falsificación de identidad, entre otras.

En esta línea, un 41,1% de los encuestados aseveró haber encontrado publicaciones sospechas en sus cuentas. “Aunque no necesariamente se trata de un ataque, es importante tener cuidado con publicaciones extrañas y evitar seguir los enlaces si existiese alguno. Por ejemplo, existe malware como Dorkbot que utiliza el chat de Facebook para propagarse”, añadió Goujon.


Fuente: Diario TI

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Cinco gadgets high tech para mejorar la vida cotidiana

Además de gadgets todo en uno, poderosas consolas de videojuego y avanzadas computadoras, decenas de investigadores e inventores trabajan día a día en aparatos diseñados para mejorar nuestras habilidades en la vida cotidiana.

Desde correctores ortográficos inteligentes hasta sensores de sonido que permiten estacionarse sin “dar topecitos”, estos inventos ya no son cosa de ciencia ficción, sino que pueden adquirirse o están a punto de ser estrenados.

Les presentamos una lista con gadgets y tecnologías que se usan para mejorar nuestras capacidades y habilidades:

Boliógrafo inteligente Lernstift
Un par de jóvenes inventores desarrollaron un bolígrafo capaz de advertir al usuario mediante vibraciones si comete errores ortográficos o tiene mala caligrafía. Para que el proyecto tenga éxito, se ha convocado a un crowgfunding en Kickstarter.
Así funciona:

iTechnology
Cuando los padres se dieron cuenta de que sus hijos pequeños podían manejar con destreza dispositivos con pantalla táctil, desarrolladores e investigadores comenzaron a trabajar en aplicaciones que impulsaran su desarrollo. No se recomienda su uso a menores de 2 años.

StickNFind
Una extraordinaria idea que consiste en colocar calcomanías con sensores Bluetooth, para ayudar a quien lo use a encontrar objetos que se pierden constantemente, como smartphones, llaves… ¡y hasta mascotas! Una app-radar ayuda a encontrar el objeto deseado, al estilo Alien: El 8vo pasajero.

OrCam
Este asombroso gadget de desarrollo israelí se coloca en la varilla de cualquier par de anteojos, y “le dice” al usuario quién o qué está enfrente de él, además de leerle al oído libros y señales. Por ahora cuesta unos $2,500 dólares americanos.
Así funciona:

Exoesqueletos que ayudan a caminar
Estudiantes de la Universidad Politécnica de Madrid desarrollaron un sistema robótico que no solo ayudará a personas con discapacidad a caminar, sino que es capaz de rehabilitarlas para que lo logren por sí mismas.

Fuente: Punto Biz

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La industria del coaching creció 29% en America Latina durante 2012

La Federación Internacional de Coaching realizó un estudio el año pasado, en el que participaron más de 12.000 coaches de 117 países de todo el mundo. El resultado indica que en América Latina hay unos 2.600 profesionales, lo que equivale a 4,4 por cada millón de habitantes. Así mismo, señala que el número de clientes, sesiones de coaching e ingresos ha aumentado en los últimos 12 meses.

El estudio indica que hay 47.500 coaches, que generarn un total de ingresos de U$ 1.979 millones. Por su parte, el ingreso promedio anual por coaching es de U$47. 900.

Para Liliana Zamora, Directora del Centro de Desarrollo Sistémico (www.coachingsistemico.com), “el coaching crece cada vez más porque se está difundiendo como disciplina/modelo y a la par como herramienta, tanto para las empresas que lo ven como una alternativa para el acompañamiento en la resolución de dificultades y mejora de desempeño y resultados, como para las personas que lo buscan para su desarrollo y mejora personal y profesional”.

La experta opina que fue evolucionando la concepción de organización, desde una mirada más mecanicista hasta una más holística, en la que el centro de la escena está dominado por factores críticos de éxito para el desempeño como las personas y su motivación, el desarrollo de los equipos, la efectividad de los líderes en la conducción de las empresas, y el aprendizaje organizacional.

“Hoy no sólo son importantes los aspectos técnicos en el desarrollo profesional sino también los socio-emocionales, relacionales, vinculares. Surge fuertemente la posibilidad de descubrir aquello que no funciona, lo que no vemos, las fortalezas y oportunidades de mejora, obstáculos y su resolución, tanto para individuos como para organizaciones,”, asegura.

Cabe señalar que según el modelo del coaching sistémico, para que una organización cambie, no alcanza sólo con que cambien las personas que la componen. Es importante focalizar las prácticas organizacionales que sostienen la forma en la que la Organización hace lo que hace. El concepto es que una organización aprende cuando logra desarrollar y sostener prácticas que hacen que aprenda a aprender.

El Centro de Coaching Sistémico (www.coachingsistemico.com) se compone de una red de profesionales que integra alta capacidad académica con una vasta experiencia de campo. Nacido en el 2003, tiene por objetivo -con una clara injerencia corporativa- acompañar a personas, equipos y organizaciones a transformarse y crecer construyendo matrices de aprendizaje para vincularse con confianza y libertad y hacer posible la concreción de sus objetivos y resultados.

Sus programas se centran en la aplicación de un modelo orientado al proceso de transformación alineado con la construcción de conocimiento como posibilidad de acción efectiva frente a los desafíos del entorno.

Cuenta con servicios de consultoría organizacional, una escuela para tal fin, productos y herramientas que colaboran en el proceso, a la par que posee una unidad de negocios aplicada a la investigación.

Fuente: Punto Biz

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Los celulares más raros del mundo

Hay un teléfono de 15 millones de dólares, equipos con pantallas que producen Braille en tiempo real, dispositivos para niños con teclas preprogramadas por sus padres y hasta uno tan pero tan básico que su agenda es de papel.

¿Resulta rentable emprender un negocio cuyo público es breve y recortado? Consultado al respecto, Néstor Maldonado, creador de Tiendadezurdos.com.ar , uno de los pocos comercios de productos para zurdos de la Argentina, confiesa que la motivación para montar esta firma reside en que, tratándose de una porción minoritaria de la población, las grandes empresas pocas veces les tienen en cuenta en sus desarrollos. Su emprendimiento demuestra que la especificidad puede ser un buen negocio, una máxima que también recoge la nutrida industria de la telefonía móvil.

Durante los tres meses que inauguraron el año se han vendido cerca de 426 millones de celulares en el nivel global, 3 millones más que en el mismo período de 2012. Si cada uno ocupara una butaca, harían falta más de 100.000 teatros Colón para darles espacio. En la misma dirección de este retrato de la consultora Gartner aparece un informe de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, que afirma que en 2013 hay casi tantas suscripciones móviles (6800 millones) como personas en el mundo (7100 millones).

A pesar de la amplia demanda, la torta se reparte entre pocos. En el podio aparecen Samsung, Nokia y Apple, seguidos de lejos por LG, ZTE, Sony y BlackBerry, entre otros. Sobresalir es complejo y, en tal contexto, los signos distintivos se presentan como la oportunidad para asomar en un cardumen que navega a la sombra de los peces más grandes.

Algunos fabricantes apuestan al lujo como valor diferenciador. Es el caso de Vertu, una firma británica -nacida de la mano de Nokia, pero hoy desligada de la finlandesa-, cuyo catálogo está poblado de smartphones incrustados de rubíes y diamantes y con carcasas de titanio.

En eBay se publica una versión recubierta con cuero de cocodrilo de su modelo Vertu TI; quien lo desee deberá desembolsar 11.499 dólares.

Otro integrante de esta lujosa constelación es Gresso, empresa suiza que, fiel a su anclaje, hace suyos los encantos de la joyería. Un signo de su exclusividad es la incorporación en las carcasas de maderas negras provenientes de Africa, material de doscientos años de antigüedad, según Gresso.

También helvética es la longeva firma Ulysse Nardin, que en el siglo XIX inició el comercio de cronómetros para uso marítimo (de allí el ancla en su logotipo) y que, actualmente, ofrece el modelo The Chairman, un teléfono móvil basado en Android con pantalla de cristal zafiro, incrustaciones de oro y diamantes. UN Cells, el ala móvil de este fabricante de relojes, lanza al mercado la cifra exacta de 1846 unidades en honor al año en el cual se fundó la compañía.

Estas firmas, a los que puede añadirse un trabajo conjunto de TAG Heuer y Android, dan cuenta de que la suntuosidad de estos celulares está vinculada a la adición de materiales costosos más que a la excelencia de sus procesadores, memorias, chips e interfaces. Cualquier smartphone de alta gama convencional ofrece mejores prestaciones.

Aunque por fuera de la producción en serie, es célebre el caso de un magnate radicado en Hong Kong que encargó al joyero Stuart Hughes un iPhone 5 en verdad exclusivo: carcasa de oro, seiscientos diamantes como revestimiento y más joyas que dan forma a la manzana de Apple en el lomo del equipo. Para alcanzar sus astronómicos 15 millones de dólares, un diamante negro de 26 quilates hace las veces de botón de inicio.

Sin mns, con anotador 

La propuesta de John Doe Amsterdam hace estallar por los aires las pompas repasadas hasta aquí. Esta firma holandesa es la responsable del John's Phone, posiblemente el móvil más austero del mercado: sin conexión a Internet, ni GPS, NFC o acceso a redes sociales, sólo sirve para hablar. Ni siquiera puede enviar mensajes de texto.

Un detalle de color: carece de agenda, pero cuenta con un bloc de hojas que se adhiere mediante un bonito y analógico clip en la parte posterior, bolígrafo incluido. Lo socarrón no deja de tener un borde cierto: los usuarios del John's Phone pueden consultar la agenda incluso si la batería se agota. Sin embargo es difícil que esto ocurra: el fabricante asegura que el móvil tiene una autonomía de tres semanas.

La simpleza vuelve a ser carnada, en este caso, con un público específico: los niños. El 1stFone recorrió el pasado mayo los titulares de los medios especializados, no por presentarse como una cruda competencia para los líderes del sector, sino por su especificidad. Sin pantalla, este celular dispone de doce botones que deben personalizarse antes de la compra y sólo permiten almacenar contactos para discar de forma automática. Por ejemplo, habrá una tecla para llamar a mamá y papá.

OwnFone la firma que lo creó, anota en su sitio: "Creemos en la importancia de la simplicidad y el buen diseño, y deseamos ofrecer un balance en un mundo donde los smartphones completos dominan el mercado".

Los mayores también tienen algunos desarrollos especiales aunque en su repaso no vale la pena detenerse: la expansión de la oferta táctil y las pantallas de crecientes pulgadas han barrido con las dificultades que los abuelos podían a veces encontrar al usar un celular. Con escoger un teclado alfanumérico de buenas dimensiones el problema está solucionado.

Necesidades especiales 

Pero existen amplios sectores que por limitaciones físicas o problemas de salud interactúan de formas especiales con la tecnología y agradecen las propuestas cuyo desarrollo les incluye. Un caso: la dificultad en la visión es una barrera para relacionarse con los smartphones.

Según la OMS, en el mundo hay aproximadamente 285 millones de personas con discapacidad visual, de las que 39 millones son ciegas. Sin poder aprovechar los encantos táctiles de un iPhone 5 o un Galaxy S4, por mencionar dos exitosos del sector, serán capaces, en cambio, de utilizar el Braille Phone, de la startup Kriyale, que se postula como el primer celular para invidentes y ya está en proceso de producción. Así lo informa el ingeniero indio Sumit Dagar, responsable de este trabajo mostrado en sociedad en la edición 2011 de las conferencias TED en los tiempos germinales del proyecto. El equipo, que goza del impulso financiero de Rolex, dispone de una pantalla capaz de cambiar su superficie y presentar botones, letras e incluso imágenes mediante puntos que suben y bajan según sea necesario. Asimismo, permitirá escanear información y traducirla al sistema Braille en la pantalla del equipo, además de disponer de sonido y vibraciones.

El caso de Kriyale no es el único en este terreno: en 2012 la firma Qualcomm divulgó el Proyecto Ray, un equipo basado en Android, aunque con una interfaz de usuario única que ofrece herramientas de accesibilidad ideadas para personas ciegas y con discapacidad de visión. No incluye Braille: el feedback con el usuario (permite realizar llamadas, enviar mensajes, navegar, activar la lectura de ebooks) se apoyta sobre tres pilares: comandos táctiles, interacción por voz y vibraciones. Su desarrolló tiene lugar en Israel, donde está siendo testeado por un grupo de cien voluntarios.

Fairphone fue desafiante desde la cuna: para poner en marcha la maquinaria de producción necesitó que 5000 usuarios realizaran una reserva bajo la modalidad crowdfunding . Han superado esta línea y, según informa el fabricante, entre septiembre y octubre comenzará la primera tanda de distribución en Europa. El grupo de consumidores al que apunta no está definido por una condición geográfica, una franja etárea, o la preferencia de tal o cual sistema operativo. Fairphone enarbola la bandera de la conciencia social, la ética y el comercio justo.

La cadena de producción promete ser transparente para el usuario, que contarán con la posibilidad de conocer en forma pública quiénes han participado en el proceso de fabricación del equipo, la procedencia de los materiales utilizados, además del impacto ecológico y social del producto, diferenciándose así de las condiciones que sufren muchos trabajadores de esta industria, según se ha denunciado en numerosas oportunidades. En este caso son las buenas intenciones las que tendrán un espacio en la góndola.

Fuente: La Nación 


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En qué orden de prioridad está la innovación para los CEOs del mundo

 La encuesta realizada a 246 CEOs de 60 países, en América del Norte y del Sur, Europa, Asia y Medio Oriente revela que el 97% de los CEOs ve a la innovación como una prioridad fundamental para sus empresas. El estudio surgió como una continuación de la Encuesta Anual Global de CEOs de PwC donde 1330 ejecutivos alrededor del mundo mostraron que este es un tema de preocupación continua e importante para sus negocios.

Sin embargo, no todas las regiones analizan la necesidad de innovación de la misma manera. La tendencia es más significativa en la región Asia-Pacífico y América del Norte, en donde los CEOs de manera unánime convinieron que es un área de foco clave dentro de sus organizaciones. Por el contrario, el 18% de los CEOs en Europa Central y Oriental, y el 10% de sus pares en la región de Medio Oriente no opinaron lo mismo e informaron que no es un tema prioritario en los mercados en los que ellos operan.

El informe revela además que existe un cambio en el enfoque relativo que se le da a las operaciones y a la innovación. Globalmente, casi dos de cada tres CEOs considera que la innovación y la efectividad operativa son igual de importantes para el éxito de sus compañías. La mayoría de los líderes de negocios en América Latina coinciden con esta postura (71%), a diferencia de sus pares en Medio Oriente cuyas opiniones están más divididas (50%).

La investigación también muestra que ha habido un cambio en cómo los CEOs ven su rol y su participación a la hora de impulsar la innovación. En la actualidad, los CEOs reconocen que necesitan involucrarse de manera directa para impulsarla en sus empresas. Un 37% de los encuestados asumió su función de “líder” y un 34% se ubicó como “visionario”. Esto se contrapone de manera abrupta con el escenario de hace tres años cuando una encuesta similar reportó que solo el 12% de los CEOs estaba a cargo de la estrategia de innovación.

Las principales restricciones que deben enfrentar los líderes de las empresas a la hora de llevar adelante sus políticas de innovación son, en su mayoría, financieras (43%), aunque también la cultura organizacional existente suele ser un problema (41%), así como la falta de talentos necesarios (30%).

Los planes de innovación son amplios. En los próximos tres años, los CEOs planean innovar a lo largo de sus directorios, desde la experiencia de los clientes, productos y servicios a los modelos de negocios, sistemas y enfoques. Con tanta innovación planeada por distintas compañías, la cuestión se centrará en ver cómo las compañías serán capaces de diferenciarse para lograr ventajas competitivas.


Fuente: Punto Biz

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Argentina quieren seguir debatiendo la redefinición de las Relaciones Públicas

Gustavo Pedace

Les dejo la ultima publicación realizada en el Blog del Consejo Profesional de Relaciones Públicas, referida a las definiciones vertidas por la PRSA sobre las Relaciones Públicas.

Gustavo Pedace, presidente del Consejo de RR.PP., propone seguir el debate en Argentina

Tres décadas después que estudiosos de las relaciones públicas ensayaran una definición académica sobre los alcances y sentido de la profesión, una rigurosa encuesta entre 1500 profesionales a cargo de la PRSA, entidad internacional que agrupa a empresas y especialistas del sector, estableció que “las Relaciones Públicas son un proceso estratégico de comunicación que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre organizaciones y sus públicos”.

El tema, que fue seguido por un debate auspiciado por revista Imagen en su sitio de Facebook, también movilizó la opinión de varios ejecutivos del sector.

Uno de ellos, Facundo Etchebehere, director de Asuntos Corporativos de Danone Argentina saludó el hecho de que estemos hablando de una nueva definición, “porque muestra la dinámica que está teniendo la disciplina”. El profesional también propuso tomar el desafío de generar un debate amplio sobre la materia y anunció que “en agosto estaremos abordando este tema, entre otros, en la "III Conferencia Internacional de Relaciones Publicas del Consejo Profesional”.

Superando la anterior definición, de 1982, que resumía la idea señalando “las Relaciones Públicas ayudan a una organización y sus públicos a adaptarse mutuamente unos a otros”, entrada la segunda década del nuevo siglo cuando ya nadie duda de la raíz comunicacional de la profesión, la polémica sobre su definición sigue intacta. Así lo explicó a revista Imagen Gustavo Pedace, titular del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la Argentina, quien planteó que “es clave reflejar que se trata de una función del management de las organizaciones, desde la cual se contribuye a generar condiciones de opinión pública, regulatorias y sociales, para que la misma pueda cumplir sus objetivos de manera sustentable”.

Puede leerse que en la nueva definición esto está dicho,-agregó- pero acotó que “yo hubiera sido mucho más explícito”, concluyó el actual responsable del área en el holding Benito Roggio.

En cambio para el docente y consultor Roberto Vilariño, que enseña en la Universidad de Belgrano, resulta exagerado que la entidad, que llegó a explicitar el nuevo concepto uniendo las opiniones del 46% de los entrevistados, hable de “redefinición” de las relaciones públicas.

“Estoy totalmente en desacuerdo, y profesionalmente indignado, con que la PRSA diga que esta es una "redefinición" o una "definición nueva". Eso es una estafa. La definición fue "robada" (en el barrio le decimos "choreo") de una que tiene años y es de un libro de Cutlip, Center y Broom. ¡Hasta alumnos de primer año se dieron cuenta”, disparó el académico.

En un tono parecido, aunque menos terminante, se expidió Federico Rey Lennon, director asociado de Newlink Argentina y ex director de Comunicación Institucional en la UCA, quien consideró que “esta definición en lo conceptual no aporta nada nuevo a las anteriores”.

El proceso que dio lugar a esta nueva vuelta de tuerca académica estuvo liderado por la PRSA, que lideró una alianza de una docena de instituciones, entre las que se destacan la británica Chartered Institute for Public Relations, la Global Alliance for Public Relations and Communication Management, la International Association of Business Communicators (IABC) y la Word of Mouth Marketing Association (la asociación del marketing boca a boca).

Entre ajustes y detalles sobre los alcances de la pretendida redefinición de las relaciones públicas, Rey Lennon destacó como positivo “el poder de síntesis, que es una de las características más apreciadas en la era de los 140 caracteres de Twitter” y rescató una diferenciación con la publicidad o una acción de prensa que surge al “incorporar el concepto de que la comunicación corporativa es en sí un “proceso estratégico y no una mera táctica”, como la que se emplea al aplicar aquellas herramientas.

En una de las puntualizaciones fundamentales, repetidas en cuanto manual se propone definir qué es ciencia, se advierte que en el campo de dicho conocimiento sólo puede alcanzar esa jerarquía toda teoría capaz de ser revisada.

En esa línea, Pedace sostiene que está de acuerdo con que se revisen siempre las definiciones. “Que se incorporen nuevos conceptos, que se haga un esfuerzo por reflejar mejor nuestra disciplina y nos expliquemos mejor. Si pensamos en las primeras definiciones como actividad y como ciencia, a este progreso, es indudable que la profesión ha crecido”.

Vilariño también, desde su diario ejercicio docente, admite que “todos los profesionales, que además somos "profes", tenemos nuestra definición preferida que es de algún autor o de nosotros mismos; por eso cuando la definición es otra, algún defecto le encontramos, pero en este caso no es "sustancial". Sería buscarle el pelo al huevo, reconoció.

Acerca del “choreo” y sus feroces críticas, Vilariño explicó que aunque pueda parecer un tema anecdótico, “yo creo firmemente en aquello que decía (el filósofo canadiense Marshal) Mc Luhan "el medio es el mensaje"” y por ello, reclamó que “las asociaciones profesionales deben velar por la ética y la transparencia” y, en ese sentido, cargó contra la PRSA porque “cometió una falta importante”.

Rey Lennon también señaló algunas debilidades en la nueva definición de la profesión que surgen de su necesidad de síntesis, porque “hace que adolezca de profundidad”, Y remarcó su disconformidad con la segunda parte de la definición donde habla de la construcción de “relaciones mutuamente beneficiosas” porque es “tan amplia que genera una multiplicidad de significados y la torna poco precisa”.

Además, destacó que es muy de nuestro tiempo, el planteo de que “este proceso comunicacional tiende a lograr el mutuo beneficio de los actores (como ya lo apuntaba el modelo teórico de RR.PP. de doble vía simétrico que planteara James Grunig) y consideró que “esto implica un desafío para la práctica profesional hoy”.

Con la vista puesta en el debate que vendrá, Vilariño recordó que el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de Argentina hace poco tiempo delimitó los nuevos campos de incumbencia y eso fue mucho más productivo, dijo rematando con un “brindo por mis colegas” para poner distancia con la polémica abierta por la PRSA.

Rey Lennon, por su parte, prefiere la definición de Edward Bernays de 1953 en la que sostenía que “las Relaciones Públicas son una actividad triple que consiste en brindar información al público, persuasión dirigida al público para modificar sus actitudes y acciones y un esfuerzo por integrar las actitudes y acciones de una compañía con sus públicos y las actitudes y acciones de los públicos con la compañía.” Rey Lennon es uno de los máximos estudiosos de la vida y el pensamiento del considerado “padre de las RR.PP.” y fue autor de un libro sobre su vida y obra.

Por eso destaca que para el científico austríaco-norteamericano de principios del sigle XX “este último aspecto de adaptación mutua entre la empresa y sus públicos constituía la esencia de las relaciones públicas”.

Mientras los profesionales del sector ensayan cada día nuevas estrategias y adaptaciones para llegar a más públicos, comunicando mensajes del mundo empresarial, la polémica sobre los objetivos y herramientas de que se sirven los profesionales de las relaciones públicas seguirá dando tela para cortar. Acaso en el próximo invierno, en su III Congreso, el Consejo Profesional alumbre una nueva definición “made in Argentina” que contemple la opinión de la mayoría.

Fuente: Consejo Profesional de Relaciones Públicas

Día Internacional de la Mujer

El próximo 8 de marzo celebramos el "Día Internacional de La Mujer" promulgado por la ONU en 1910 y luego en 1975 confirmado en este día, en el que se conmemora las históricas luchas que las mujeres han librado en pos de ser reconocidas en la igualdad de derechos y oportunidades de participación para con los hombres.


En reconocimiento de su papel fundamental y su contribución, el lema de este año del Día Internacional de la Mujer 2012 es Habilitar a la mujer campesina-Acabar con el hambre y la pobreza.

Las mujeres rurales representan un papel fundamental en las economías tanto de los países en desarrollo como de los desarrollados, pues contribuyen al progreso agrícola, mejoran la seguridad alimentaria y ayudan a reducir los niveles de pobreza en sus comunidades.

Estas mujeres constituyen el 43% de la mano de obra en el campo, cifra que llega a ser del 70% en algunos lugares.

La desigualdad entre los géneros y el acceso limitado al crédito, la salud y la educación son las principales dificultades que afrontan las mujeres rurales. Se calcula, por ejemplo, que el 60% de las personas con hambre crónica son mujeres y niñas. La crisis alimentaria y la económica, junto con el cambio climático, no hacen más que agravar la situación.

Sin embargo, la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura estima que si las mujeres tuvieran un acceso equitativo a los fertilizantes, las semillas y las herramientas, la cantidad de personas hambrientas en el mundo se reduciría entre 100 y 150 millones.



Detalles de esta información fue sacada de la página oficial de la ONU y de la web de la UEJN2

Claves para lograr un cambio de comunicación interna

Hoy en día la comunicación se ha vuelto una herramienta poderosa en el mundo de las organizaciones, ya que, la utilización inteligente de la misma puede trazar grandes ventajas dentro del entorno competitivo.

Muchas veces las empresas centran su atención principalmente en el producto que ofrecen, disminuyendo relevancia a los miembros que hacen cotidianamente a la organización, y a las formas de comunicarse que se establecen entre ellos.

Sin embargo, dada la competitividad del mercado en el que se haya insertas exige, no solo una superación en la calidad de los servicios que brinden al público general, sino en la calidad de contexto laboral que otorgue a sus colaboradores internos.

En esto, la comunicación interna desempeña un papel muy importante. Si bien, habitualmente la ausencia y carencia de políticas de comunicación se “soluciona” implementado un producto de comunicación, ya sea: revista institucional, buzón de sugerencias, etc., generalmente, no socava el problema comunicacional de raíz que aqueja a la institución. Siendo así, es necesario apelar a la creatividad, sin desviar la atención sobre la organización en conflicto.

Para ello, algunos consejos que pueden ser útiles al llevar a cabo este proceso de cambio sobre la comunicación interna son:

1.- Conocer la organización: su razón de ser, su misión, visión, valores y objetivos.

2.- Interiorizarse con los procesos operativos cotidianos y el modo de ejecutarlos que habitualmente se utiliza.

3.- Analizar el ritmo usual de trabajo, en función de lo cual es necesario determinar con que celeridad se precisa la información.

4.-Indagar en el público interno, la importancia que le otorga a la comunicación y de que manera se haya comprometido con la misma.

5.- Proponer a los miembros internos la participación en el proceso de cambio, para mejorar la comunicación entre las áreas. Escuchar sus reclamos y sugerencias, fundamentales para proponer alternativas para el progreso, ya que son ellos los protagonistas del mismo.

Es pertinente mencionar que, dichos consejos deben enmarcarse dentro de un Diagnostico y Planificación de Comunicación Estratégica que los sustenten, para ser llevados a la práctica de manera coordinada y sistémica, a modo de optimizar sus resultados.

Retomando, la importancia de la comunicación interna, ésta no sólo vehiculiza y transmite información operativa e institucional, sino también, fortalece los lazos interpersonales y vínculos afectivos desarrollados entre los miembros internos.

Sin embargo, principalmente, mediante esta, se pretende armonizar los intereses de la organización, con los del público interno, considerando sus características y necesidades para una adaptación mutua, es decir, facilitar la consecución de los objetivos particulares tanto individuales como institucionales.

En este desafío, es fundamental el establecimiento de políticas y estrategias de comunicación que logren fusionar tales intereses y necesidades, optimizando la efectividad de los mensajes.

Como explica el Doctor en Comunicación, y docente de la Universidad de Vic de España, Paul Capriotti: una buena comunicación interna producirá una mejora de la interactividad entre las personas de la organización, ya sea a nivel profesional -en lo relativo a cuestiones laborales-, como a nivel personal -en lo referente a las relaciones personales. Esta interactividad favorece, por una parte, la circulación de la información dentro de la organización de una forma rápida y fluida. Por otra parte, también favorece la coordinación de las tareas y esfuerzos entre las diferentes áreas o unidades de la compañía. De esta manera, la organización adquiere una dinámica y agilidad mayor, que le permitirá ir adaptándose con mayor rapidez a las diferentes situaciones que se le presenten.

Finalmente, es apropiado mencionar al clima laboral y la comunicación interna, como parte de una triangulación, junto con la cultura institucional. Estos elementos combinados y explotados estimulan, impulsan y proyectan la vida institucional de una empresa. De manera que el clima institucional generado como materialización de los componentes de la cultura institucional, son determinantes en el modo e interés por comunicarse que manifieste el público interno, siendo tanto el compromiso y motivación por mantener un buen clima laboral y por ende un mejor rendimiento de la organización, el motor que movilice el interés y la responsabilidad por que cada información llegue a destino de manera eficaz y eficiente.


Autor: Lic. Laura Olea
Fuente: Consultores de Empresas
Extraído de Punto Biz

El video curriculum que arrasa en la red

Un vídeo currículum de un joven con discapacidad ha recibido cerca de 100.000 descargas en sus primeros cuatro días en YouTube. Se trata de un viral que forma parte de la última campaña de sensibilización de Fundación ONCE y FSC Inserta, su entidad de inserción laboral y que ha sido cofinanciado por el Fondo Social Europeo.

Su protagonista, Luis Castro, se dirige valientemente, cara a cara, al empresario al que pide un puesto de trabajo, seguro de su capacidad para poderlo desempeñar.

El tono que emplea en su vídeo currículum es llamativamente franco y contundente. Le insta con un lenguaje fresco, proactivo y seguro de sí mismo a que le contrate por las razones que considere oportunas: por las ventajas económicas de las que se puede beneficiar, por razones de responsabilidad social empresarial o por simple solidaridad…

Pero concluye: “Si me contratas voy a tener la oportunidad de demostrarte que voy a hacer el trabajo igual que cualquier otra persona, que voy a tener más ganas que nadie y que le voy a dar un aire nuevo a tu empresa. Si más empresarios hacen lo que tú, entre todos vamos a hacer un mundo mejor”.

Este viral, creado y realizado por la agencia Tiempo BBDO en el marco del Programa Por Talento, cofinanciado por el FSE y que tiene como fin fomentar el empleo y la formación de las personas con discapacidad, se ha convertido en la voz de muchas personas con discapacidad a las que no se las da la oportunidad de demostrar su valía.

La nueva teoría estratégica y las RR.PP: Proyección 2012

Hoy se acepta que toda conducta es comunicación, cosa que yapropuso Watzlawick, por lo que ya no manejamos una unidad demensaje en un solo sentido, sino más bien un conjunto fluido ymultifacético de muchos modos de conducta (verbal, tonal, postural, contextual, etc.), todos los cuales limitan e inciden en el significadode los otros. La imposibilidad de no comunicar es un fenómeno deinterés no sólo teórico, sino que práctico. La comunicación en lasorganizaciones es una necesidad de las entidades tantocomerciales, sociales, educativas, culturales, públicas, privadas, nacionales o globales, propia de lasdemandas de las nuevas audiencias. Al hablar de la comunicación en las organizaciones lo hacemos comoaquella disciplina que estudia el fenómeno de la comunicación  en, entre desde y hacia las organizaciones y su entorno. Es un espacio de interacción. Se ocupa de la resolución de problemas que se producen a partir de las interrelaciones e intrarrelaciones que ocurre entre personas por el hecho de estar juntos, entre personas y procesos, entre personas y tecnologías que actúan dentro de una cultura dada. Personas que se organizan tras un propósito común y el entorno que los rodea. Por otro lado, tiene por objeto facilitar que los colaboradores organizacionales entiendan la razón de ser de su empresa y se comprometan con el cumplimiento de objetivos y metas.
La nueva teoría estratégica, modelo que se viene desarrollando desde el 2001 cuando el profesor Rafael Alberto Pérez publica su libro “Estrategias de Comunicación” en España, ha ido cada día más derivando en la constatación de la necesidad de un nuevo paradigma en el management, donde el concepto de Estrategar se instala como el nuevo verbo que genera acción y otorga vida a la acción de hacer estrategias. Este concepto de observa aplicado cuando las organizaciones comprenden la urgente necesidad de tener a sus colaboradores organizacionales motivados, alineados, actualizados y conectados con la organización y sus procesos de cambio. Este estado demandante de información tanto vertical, horizontal como de redes de colaboración exige una alta comunicación interna y externa de la organización con sus audiencias. Se desprende de ello, que la comunicación interna de una entidad es un elemento único y transversal a todos los procesos de la organización, comprendiendo que la fortaleza de esta herramienta se funda en el criterio de crear o administrar “escenarios posibles” dentro de la empresa (tiempos de crisis, cambios estructurales, cambios culturales, entre otros). Esta necesidad por transformar la realidad informativa en una realidad comunicativa hace que los primeros 180° de la comunicación, sienten las bases en las necesidades comunicativas internas, por medio de las cuales se transformarán en el motor que proyecta la imagen y reputación de marca en el público externo; los otros 180º de la relación, entre la organización y sus audiencias.

Las características del entorno actual en que se desenvuelve la empresa exigen una continua adaptabilidad, así como la flexibilidad suficiente para minimizar los efectos del cambio y maximizar el provecho de las oportunidades que ofrece este. Esa condición de adaptabilidad se ve favorecida en organizaciones en las que cada uno de sus miembros conoce y comprende la dirección de la organización, por lo que le otorga sentido. Éste es uno de los objetivos atribuidos también a la comunicación en las organizaciones, es decir, saber transmitir con velocidad y claridad tanto la política empresarial como los cambios acontecidos en la misma.

La comunicación entre el sujeto y objeto de estudio, no se puede entender como un proceso lineal -heredado de las ciencias clásicas y mal llamadas duras- como la entendió el matemático Claude Shannon en 1948, (publicado en el Bell System Technical Journal) y luego publicada junto a Warren Weaver en el 1949 transformada en "The Mathematical Theory of Communication". Se debe recordar que ellos estaban pensando en el mejoramiento de las líneas telefónicas de New York, con el modelo de emisor, mensaje, canal, medio, receptor. No en un modelo de comunicación humana.


Con dicha lógica, si el problema es el emisor; se cambia al emisor y solucionado el problema. Si el problema es el canal; se genera otro. Si el problema es el medio; se contrata otro medio. Si el mensaje no es entendido; se diseña otro mensaje. Ahora, si el problema es que el receptor no entiende, cosa más compleja de resolver, bueno, siempre habrá un culpable en la cadena de antecesores. Desde este punto de vista, la comunicación es muy sencilla, es sólo saber donde está el problema para reemplazar el componente que falla –modelo industrial-. Debemos recordar que los modelos lineales son muy útiles en procesos de control, no de gestión.  La comunicación es eminentemente gestión de significados.

En los procesos de control, son desarrolladas las llamadas cadenas de acontecimientos que van generando hitos en los cuales podemos aplicar observaciones que nos permiten evaluar un estado de situación del avance en el proceso y por lo tanto, sirve mucho establecer los espacios o hitos de control.

                                                                           

En los procesos de gestión, son desarrolladas las llamadas redes de relaciones de acontecimientos, que van generando interacciones entre los diferentes hitos. Se trata de reproducir lo más fielmente posible el tipo y carácter de la relación que se genera entre las partes del sistema.

                                                                                   

Se desprende del esquema precedente que la comunicación se desarrolla en escenarios complejos y en contextos multiculturales (Morin, Lumhan y Wagensberg). En este sentido, cada emisor actúa con otros emisores en un espacio de relación simultáneos, quiéralo o no. Como se puede observar, la comunicación no es un proceso lineal, sino complejo. Es un espacio y red de relaciones que se produce por el simple hecho que las personas o grupos de ellos están en constante interacción.

En este nuevo contexto de cambios tanto en los ámbitos individual, organizacional y social  es que la nueva teoría estratégica propone una nueva mirada que va desde la fragmentación a la complejidad, del actor racional al hombre relacional, de la unidad de producción a nódulo de innovación y  significación, de lo contingente a lo inmanente, de la ciencia del conflicto a la ciencia de la articulación, de la economía como centro, a la comunicación como el centro de la acción de Estrategar y finalmente, propone nuevos instrumentos para hacer estrategia en un mundo complejo, dinámico y a veces caótico.

Esta nueva visión de la estrategia propone una metodología donde el centro del Estrategar es el Hombre, ello presupone un cambio de paradigma. Todo indica que el 2012 será un gran año para la NTE, ya que los modelos que hoy imperan en este mundo global han dado claros indicios que no son capaces de leer y articular la nueva realidad, ejemplo de ello son las nuevas demandas sociales y ciudadanas en Egipto, Siria, Palestina, Grecia, España, EE.UU. y ahora último, los movimientos estudiantiles en Chile. Todo un desafío para los estrategas de la comunicación.

Raúl Herrera Echenique

Chile

Nota publicada en Revista Dircom. Pueden ver la nota original haciendo clic acá

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