Hoy es necesario crear una estrategia para tener visibilidad
en las redes, pero muchas veces vemos que esto no es así.
En pocos pasos vamos a ver qué cosas tener en cuenta a la
hora de planificar una comunicación digital. De más está decir que el proceso de
las Relaciones Públicas es de vital importancia para ello: IPCE.
A continuación vamos a ver cinco pasos para desarrollar un
plan de Social Media.
1. DEFINIR OBJETIVOS: Investiguemos, el objetivo del
briefing es conocer a profundidad y con detalle aspectos como historia, misión,
visión, proyecciones a futuro, además de valores y estructura. El conocimiento
de nuestro cliente es vital para poder planificar y definir los objetivos. Debemos
conocer las necesidades de los públicos. Es necesario conocer la línea de
productos o ideas que tiene la marca, su público objetivo, los beneficios que
proporciona.
2. DETERMINAR LA PRESENCIA SOCIAL: Analicemos el entorno y
la competencia. Ubiquemos a los principales competidores, esto nos ayudará a
crear una estrategia digital diferente y única para cada uno de nuestros
clientes.
3. PLANIFICAR COMUNICACIÓN Y CANALES: En esta etapa es
necesario determinar los tiempos, mensajes y responsables de los canales a
utilizar.
4. MEDIR RESULTADOS: Tan importante como el mensaje y los
canales, es necesario medir constantemente para saber si estamos llegando a los
objetivos, de lo contrario, poder corregir rápidamente el rumbo.
5.- INTEGRACIÓN A OTROS PROCESOS: Acá lo que ponemos en
juego es la relación con el Departamento de Marketing de la empresa o bien con
los demás elementos de comunicación off line.
La comunicación entre los
diferentes equipos es clave, ya que no se actúa solo. Compartir objetivos y
estrategias nos ayudará a mejorar la imagen corporativa que se desea proyectar.
Espero te haya sido útil y quedo atento a tus comentarios!
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Fuente: Elaboración Propia
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