Tipología de Organizaciones 2.0 basada en 4 formas de sus comunicaciones.

Cuatro modalidades de Gobierno de la Organización 2.0.

La digitalización no es la estrategia. La estrategia es cómo conectamos el talento. Y podemos conectar el talento de muchas formas, pero muchas organizaciones no prestan suficiente atención a que tipo de Organización 2.0. necesitan.

Parece que las organizaciones tienen como única estrategia implantar redes sociales corporativas pero no piensan como es mejor crear conversaciones o cómo conectar el talento de las personas. Cada organización encuentra su propio camino y lo hace de una manera diferente, en la mayoría de los casos más fruto del azar que de la reflexión o de una estrategia.

5 Simples pasos para manejar una crisis de marca

Manejar o controlar la crisis de una marca es muchas veces lanzar una moneda al aire, si lo haces de manera muy acelerada, corres el riesgo de empeorar la crisis y si demoras mucho, luego tal vez ya sea muy tarde para poder controlarla. Es por eso que es importante seguir con los siguientes pasos.

Acepta tu error: Al igual que cuando peleas con tu pareja y él o ella no te piensa disculpar hasta que aceptes tu error; de la misma manera los clientes esperan que aceptamos el error y tal vez así comprenda que no le podamos solucionar el problema de inmediato pero con aceptar el error al menos el cliente siente que vamos a intentar solucionarlo y evitamos su enojo.

Principios para que tus clientes escuchen tu mensaje

Una de las mayores preocupaciones expresadas por los profesionales de marketing y ventas es que les resulta más difícil llegar y comprometerse con nuevos prospectos de lo que les resultaba en el pasado. Estrategias que una vez utilizadas ya no son eficaces. Pero no es la falta de esfuerzo. De hecho la mayoría dice que están trabajando más duro que nunca antes; simplemente no están obteniendo los resultados que una vez tuvieron. Se trata de un tema particularmente difícil para quienes comercializan servicios empresariales en sectores como finanzas, seguros, legales y otros negocios que venden servicios complejos y de información intensiva.  

Si alcanzar y comprometerse con nuevas perspectivas es un reto que estás experimentando, evalúa tu marketing y ventas a través de la lente de los tres principios señalados a continuación. Luego toma un momento para responder a las preguntas cuidadosamente y con franqueza. Incluso los cambios más pequeños pueden tener un impacto enorme en cómo reciban tu comunicación tus clientes.

¿Cómo construir una Sala de Prensa 2.0?

Los medios sociales se han convertido en un elemento imprescindible en todas las áreas de las organizaciones, tanto para su funcionamiento operativo como para construir su identidad y cultura; en definitiva, su imagen y su posicionamiento. Una marca, una empresa, su producto o su servicio, han pasado a convertirse en objetos sociales y, como tal, deben comunicarse a través de la web social. Se trata de una función estratégica, tanto en las grandes como en las pequeñas y medianas empresas. Porque si hay algo que permite esta nueva forma de trabajar es, sobre todo, construir relaciones con la comunidad a través del empleo de las herramientas con las que esa comunidad consume, comparte, genera y distribuye contenido e información.

Diez consejos para una mayor visibilidad en medios

Las relaciones públicas, el marketing y la comunicación sigue siendo una asignatura pendiente para startups, pymes y emprendedores.

Habría que hacerse una pregunta ¿para qué se invertir tanto tiempo y esfuerzo en el diseño de un producto si luego nadie se va a enterar?

Hay diferentes maneras de ser visible ante el público y de dar difusión a los productos. En este artículo, desde la agencia de relaciones públicas MGC&Co. Public Relations ofrecen una serie de consejos de cómo empezar a conseguir visibilidad en los medios de comunicación:

4 Herramientas para conocer la actividad en Internet en tiempo real.

¿Cuántas búsquedas en Google se están realizando hoy? ¿Y cuántos post se publican en Facebook? ¿En qué países se están registrando ataques informáticos ahora mismo? ¿Qué navegador es el más utilizado? ¿A qué ritmo aumenta el número de usuarios de Internet? ¿Y el de websites?

Aquí tienes cuatro herramientas online para conocer éstas y otras muchas curiosidades. En algunos casos, se trata de proyecciones estadísticas ejecutadas en tiempo real. En otros, datos reales de evolución recogidos a través de diversas fuentes. No hay nada como compararlos y extraer las propias conclusiones.

La CIA "ni confirma ni niega" que tiene cuenta de Twitter

La Agencia Central de Inteligencia de Estados Unidos, (CIA, por sus siglas en inglés), inauguró su cuenta de la red social Twitter @CIA, con un tuit que dice "No podemos confirmar ni desmentir que este es nuestro primer tuit".

Hasta el viernes en la noche el tuit era lo único que había escrito la agencia en la red social, que contaba con más de 120.000 retuits y había sido marcado como favorito más de 65.000 veces.

¿Cuál es el valor de un Community Manager para una Marca?

Fuente original de la imagen: fr.forwallpaper.com

Es una de las preguntas que más controversias genera en el ámbito de Social Media y su respuesta difiere mucho según su receptor.

Lo cierto es que los CM’s ocupan un rol fundamental en las empresas y no está de más discutir sobre su verdadero valor. Por eso, a continuación, proponemos una simple comparación entre lo que genera y lo que insume el puesto para que saques tu propia conclusión.

A la hora de hablar de puestos de trabajo es realmente difícil no caer en lugares comunes. Sabemos que el CM es la persona que maneja la reputación de tu marca en las redes sociales porque si no generas presencia activa en Internet serán los usuarios los que hablen de ti y aunque lo planifiques la construcción de una buena imagen puede exigir largo tiempo mientras que destruirla solo unos minutos.

La abdicación del Rey en Twitter: Más mensajes positivos que negativos

La noticia de la abdicación del Rey Juan Carlos I a primera hora de la mañana del lunes dió lugar a una avalancha de tuits con distintos hashtags, de los cuales el protagonista fue sin duda #ElReyAbdica. 

Hemos analizado el impacto de la etiqueta en Twitter y del total de 303.640 tuits hemos descubierto que los mensajes con connotación positiva fueron superiores a los negativos: 24.316 tuits en contra de 14.113. La gran mayoría, cerca de 231.887, han sido categorizados como neutral. El informe completo está aquí.

Conoce el primer comercial de TV de la historia: duró tan sólo 10 segundos

Internacional. La semana pasada, Arby’s transmitió un comercial de 13 horas de duración que rompió el Récord Guinness por el anuncio televisivo más largo jamás creado. Sin embargo, este hecho insólito y curioso remontó 73 años atrás a los historiadores del marketing internacional, ya que fue imposible pasar por alto una comparación con el primer comercial transmitido por TV en el año 1941.

Más notas relacionadas:
Arby’s va por el Guinness: transmitirán comercial de TV con 13 horas de duración
Disfruta un elegante video de Bentley grabado con iPhones y editado en iPad
Galería: Cocktail 5to Congreso Nacional de Mercadotecnia