La Medición de la Comunicación: 5 aspectos clave que hay que saber.

Es un hecho. En la era del Big Data, existe un gran desafío para los DIRCOMs y los DIRMARKs por mostrar el verdadero valor que la Comunicación y las RR.PP. tiene para un negocio. Mientras que algunos especialistas en Comunicación utilizan métricas tradicionales, como el Retorno de la Inversión (ROI) o el Valor Publicitario Equivalente (AVE), otros confían exclusivamente en métricas sociales. Tienen en cuenta los likes, tweets o número de seguidores, sin medir el verdadero compromiso y el resultado (Participación social, conversión en la web o el aumento de las ventas, por ejemplo). Para rematar, los esfuerzos de la Comunicación no siempre son correctamente valorados y recompensados ya que puede haber muchas variables y aspectos que influyan antes de cerrar una venta.