Dos tercios de los vendedores utilizan actualmente la investigación en torno al comportamiento del consumidor para influir en sus decisiones, según datos de Millward Briwn Digital, que también ha analizado las opiniones de las agencias de marketing y los medios de comunicación. Del mismo modo, casi siete de cada diez vendedores tiene la expectativa de que utilizará más estos datos en los próximos tres años.
Los resultados de la encuesta también muestran que la mayoría de los vendedores (el 61%) utilizan, en la actualidad, herramientas de medición de audiencia. Sin embargo, la modalidad de optimización de los resultados a través del uso de estrategias mixtas de marketing es únicamente adoptada por el 30% de los encuestados por esta compañía.
