El 18 de octubre de 2011 se desarrollo el 28º Encuentro Nacional de Estudiantes y Jóvenes Profesionales de Relaciones Públicas. En esta oportunidad, se hizo en el Salón Auditorio AMIA, ubicado en Pasteur 633, Ciudad de Buenos Aires.
La disertación magistral estuvo a cargo del Dr. Dennis Wilcox, Professor Emeritus/Public Relations de la San Jose State University, quien desarrolló "Preserving Reputation in the Internet Age".
Destacó que Argentina es un país con gran cantidad de usuarios activos que supera ampliamente el nivel de participación de otros países de América Latina. En este sentido afirmó que el 70% de los contenidos consumidos en la web es generado por los mismos internautas y agregó que el consumidor es el principal comunicador (prosumidor).
También sugirió que:
- El trabajo del RRPP es velar por la reputación de la organización o marca, por esta razón es importante compartir los valores principales de la empresa.
- Ante una crítica en internet, es recomendable contestar por el mismo canal. No se aconseja dar una conferencia de prensa, sino brindar un mensaje a través de Youtube por ejemplo.
- Aprovechar los beneficios de las redes sociales para poder entablar un diálogo con nuestros públicos.
En la foto podemos ver a la Lic. Carolina Carbone y al Lic. Manuel Montaner en una charla muy amena en el Hotel Sheraton.
Gracias Manuel, Carolina y Dennis, fue un momento muy agradable.
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